שליחת מכונת קפה לתיקון – נספרסו



1 .התקלקלה לי המכונה, מה עכשיו?

אל דאגה, אנחנו פה בשבילך במוקד הטלפוני 2500*. במסגרת אחריות היצרן או השירות השנתי, שליח יגיע אליך לאסוף את המכונה
מכתובתך, על פי התאריך והשעות שתואמו מולך. במסגרת שירות זה אנו נדאג לתקן כל חלק תקול במכונתך ללא עלות נוספת.
  בעת תיאום איסוף המכונה ניתן לקבל מכונת נספרסו חלופית וזאת בהתאם לזמינות במלאי המעבדה.
המכונה החלופית תסופק לך במעמד איסוף המכונה התקולה וזאת בכדי להמשיך ליהנות מהקפה האהוב גם בזמן שמכונתך בתיקון.


2 .תיאמתי שליחות לאיסוף מכונה מביתי, מה חשוב לדעת בעת מסירת המכונה לשליח:

על מנת לשמור על מכונות הקפה אנו מובילים אותן בארגזים ייעודים, לכן אין צורך להכין ארגז/שקית אלא רק לדאוג
למסור לנו את המכונה יבשה מנוזלים, ולרוקן מתוכה את הקפסולות המשומשות לשקית המחזור.
  אנו נדאג לאסוף ממך את מכונת הקפה ללא החלקים הנשלפים.
יש להסיר את החלקים הבאים: מיכל מים, אגן ניקוז, מיכל קפסולות משומשות, סבכה לספל.
שאריות חלב או קפה אשר נותרו במכונה לאורך זמן יכולות למשוך מזיקים מסוגים שונים.
במידה וימצאו מזיקים במכונה לא ניתן יהיה לתקן את המכונה במעבדת נספרסו.


3 .מסרתי את המכונה, מה עכשיו?
 תהליך תיקון המכונה והחזרתה לכתובתך יארך עד 10 ימי עסקים. בעת סיום התיקון, נדאג ליצור עמך קשר על מנת לתאם מיקום,
תאריך ושעות בהם יהיה לך נוח לקבל את המכונה.
    
 שליח מחברת בר הפצה יגיע לכתובתך בהתאם למועד שסוכם מולך וימסור לך את המכונה המתוקנת.
במידה וסופקה לך מכונה חלופית לזמן התיקון, השליח יאסוף אותה.


אנחנו מאחלים לך עוד הרבה רגעי נספרסו מהנים! 

על מנת לשמור על אורך חיי המכונה שלך, יש להקפיד לתחזק את המכונה בצורה עקבית בהתאם להוראות היצרן.
אנחנו מזמינים אותך להיכנס לעמוד תפעול מכונות שבאתר נספרסו.
  לעמוד תחזוקת המכונות: לחצו כאן