Nespresso Abonnement | Koffieabonnement

Koffieabonnement

Waarom een koffieabonnement?

Altijd korting op Nespresso koffie

Tot 10% korting
Zeer flexibel: Jij kiest je koffies en het bezorgmoment

Wij bezorgen je koffie gratis thuis
Vrijheid om te pauzeren wanneer je wilt

Voor als je even wat minder koffie drinkt
Jij weet waar je aan toe bent met een vast maandelijks tegoed

Al vanaf €15 per maand
Met of zonder Nespresso machine

Eenmalig tot 50% korting op elke Nespresso machine als abonnee. De machine is direct van jou.

Veelgestelde vragen ›

Wanneer je wil en zo vaak als je wil. Gemakkelijk met een Nespresso Koffieabonnement.

Kies je koffieabonnement

4. Samenvatting

Je bestelling

Koffie tegoed

€ per maand Gemiddeld

€

korting op koffie

Kies een machine (optioneel)

korting op je machine

Kies je looptijd

maanden % korting op een machine

Je totale besparing

Totaal

Koffiemachine

Koffietegoed € 0

Bezorging Gratis

Per maand

€ 0

Eenmalig

Daarna betaal je per maand €0 voor koffietegoed

Jouw abonnement is succesvol toegevoegd aan de winkelwagen

Zie voorwaarden

Veelgestelde vragen

Wat is het Nespresso Koffieabonnement?

Het Nespresso Koffieabonnement is een koffieabonnement met korting op Nespresso koffie gekoppeld aan een gekozen looptijd. Je betaalt gedurende de gekozen looptijd een vast bedrag per maand, in ruil voor Nespresso tegoed. Dit tegoed kan je inzetten om je koffie met korting te bestellen of om andere Nespresso producten aan te schaffen. Je bestelt de Nespresso producten online via de Nespresso website, via de app, in een van de Boutiques of telefonisch bij onze klantenservice. Het bedrag van je tegoed is gelijk aan het bedrag van jouw koffieabonnement.

Wat zijn de voordelen van Nespresso Koffieabonnement?

Met het Nespresso Koffieabonnement heb je altijd korting op je koffie. Hoe hoger je maandbedrag, hoe hoger je koffiekorting.
Je kunt pauzeren wanneer je wilt.
Jij kiest je koffies en het bezorgmoment.
Je koffie wordt altijd gratis thuisbezorgd.
Eenmalig korting op elke Nespresso machine ^{*zo lang je koffieabonnement actief is}. Zo zit jij nooit zonder jouwfavoriete koffie!

*Alle Creatista machines (Original Line en Vertuo Line) zijn uitgesloten bij een koffieabonnement van €15 per maand en bij €30 per maand in combinatie met een looptijd van 6 maanden.

	6 maanden	12 maanden	24 maanden
€ 15 euro p/m	Korting op alle Nespresso machines behalve Creatista machines.
€ 30 euro p/m	Korting op alle Nespresso machines behalve Creatista machines.	Korting op alle Nespresso machines.
€ 50 euro p/m	Korting op alle Nespresso machines.
€ 75 euro p/m	Korting op alle Nespresso machines.

Wat is de looptijd van het Nespresso Koffieabonnement?

De looptijd kan je zelf kiezen. Kies uit 6, 12 of 24 maanden.

Wat gebeurt er als mijn looptijd voorbij is?

Als de looptijd van jouw Nespresso Koffieabonnement verstreken is dan verlengt Nespresso jouw Koffieabonnement automatisch. Je kunt je Koffieabonnement na afloop van de looptijd altijd kosteloos maandelijks opzeggen. Bij een koffieabonnement met een looptijd van 24 maanden kun je na 12 betalingen altijd kosteloos maandelijks opzeggen.

Hoe werkt het Nespresso Koffieabonnement?

Kies een Nespresso Koffieabonnement dat past bij jouw wensen: kies een maandbedrag, kies een looptijd, kies met of zonder Nespresso machine.
Indien je een koffieabonnement met machinekoopt, kies de machine die het beste bij jou past.
Betaal het Nespresso Koffieabonnement met een van de betaalmethodes.
Maandelijks schrijft Nespresso het bedrag af van jouw rekening.
Dit bedrag komt binnen 2 werkdagen na betaling als tegoed op jouw Nespresso account.
Kies zelf je koffies op de website, in de app of in een van onze Boutiques.
Je kunt je tegoed besteden aan het volledige Nespresso assortiment.
Je betaalt voortaan met je Nespresso tegoed en profiteert automatischen direct van korting op je koffie.
Indien een bestelling duurder is dan het tegoed dat je nog hebt staan, betaal je het resterende bedrag via een van de beschikbare betaalmethodes.

Hoe schaf ik Nespresso Koffieabonnement aan?

Nespresso Abonnement kun je online via de website afsluiten of in een van onze Nespresso Boutiques. De maandelijkse bijdrage is verschuldigd op het moment dat je Nespresso Abonnement afsluit. Tijdens dit proces zal je worden gevraagd om akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden en onze Privacyverklaring. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra jouw Nespresso Abonnement is geactiveerd en het Nespresso tegoed op je account staat. Binnen 2 werkdagen na betaling wordt het tegoed bijgeschreven op je Nespresso account. De eerste maandelijkse betaling wordt automatisch afgeschreven van je bankrekening/creditcard nadat je Nespresso Koffieabonnement is geactiveerd. Jouw maandelijkse abonnementsbedrag wordt elke maand automatisch van jouw bankrekening/creditcard afgeschreven op dezelfde dag en vandezelfde bankrekening/creditcard waarop je Nespresso Koffieabonnement hebt geactiveerd. Via de klantenservice kan je de betaaldatum van het Nespresso Koffieabonnement wijzigen.

Voor wie is Nespresso Koffieabonnement?

Nespresso Abonnement kan door iedereen aangeschaft worden, of je al klant bent bij Nespresso of nog niet. Na aankoop geniet je van alle voordelen van Nespresso Abonnement en Nespresso & More.Per klanten per bankrekeningis er een maximum van één actief koffieabonnement toegestaan.

Hoe kan ik mijn Nespresso Koffieabonnement stopzetten/annuleren of herroepen?

Binnen 14 dagen na aankoop kan je het Nespresso Koffieabonnement annuleren/herroepen. Je stuurt alle ontvangen producten terug en wij betalen alle door jou gedane betalingen terug. Hiervoor kun je gebruik maken van het herroepingsformulier, die je kunt raadplegen op de website of je kunt via een andere weg met ons hierover contact opnemen, waarvoor we je verwijzen naar de contactgegevens op /nl/nl/service-customer-care. Zie voor de volledige voorwaarden de Algemene voorwaarden Nespresso Koffieabonnement.
Na de eerste 14 dagen en vóór het voldoen van 6 maandbetalingen kan je het Nespresso Koffieabonnement nietstopzettenof annuleren.
Je kunt je Nespresso Koffieabonnement na afloop van de looptijdaltijd kosteloos maandelijks opzeggen. Bij een koffieabonnement met een looptijd van 24 maanden kun je na 12 betalingen altijd kosteloos maandelijks opzeggen.
Heb je tussen de 7 en 11 betalingen voldaan bij een contractduur van 12 of 24 maanden? Dan kan je opzeggen, maar is een afkoopsom van toepassing. De afkoopsom bedraagt 50% van de openstaande maandelijkse betalingen van jouw abonnement tot aan 12 betalingen. Deze afkoopsom zetten we niet om in tegoed.
Opzeggen is mogelijk door contact op te nemen met Nespresso, waarvoor we je verwijzen naar de contactgegevens op /nl/nl/service-customer-careof via mijn account/mijn Nespresso Abonnement op nespresso.com/nl (zelf online via de Nespresso website opzeggen is enkel mogelijk indien alle betalingen zijn voldaan).
Je hebt geen recht op een terugbetaling van de maandelijkse bedragen die je op het moment van opzegging al hebt betaald.
Om een automatische betaling te voorkomen dien je het verzoek tot stopzetten ten minste 36 uur voordat de betaling gepland is, in te dienen.

Wat gebeurt er als ik mijn Nespresso Koffieabonnement stopzet?

Indien het een abonnement met koffiekorting betreft geldt: Zodra je jouw Nespresso Koffieabonnementstopzet is jouw abonnementniet meer actief en vervallen alle voordelen van het Nespresso Koffieabonnement per direct. De voordelen zijn: koffiekorting, machinekorting en bestellingen altijd gratis thuisbezorgd. Indien je nog tegoed over hebtdan kan je dit tegoed onlinevia de Nespresso website, via de app, in een van de Boutiques of telefonisch bij onze klantenservice nog besteden tot 2 jaar nadat het tegoed bijgeschreven isop je Nespresso account.

Kan ik Nespresso Koffieabonnement maandelijks opzeggen?

Indien het een abonnement met koffiekorting betreft geldt: Gedurende de looptijd van je Koffieabonnement kun je het Nespresso Koffieabonnement niet maandelijks opzeggen. Na afloop van de looptijd van je Koffieabonnement kun je wel altijd kosteloos maandelijks opzeggen. Bij een koffieabonnement met een looptijd van 24 maanden kun je na 12 betalingen altijd kosteloos maandelijks opzeggen.

Wat is Nespresso tegoed/ koffietegoed?

Nespresso tegoed is het maandelijkse bedrag dat je op jouw account ontvangt na betaling van het maandbedrag van je koffieabonnement.
De hoogte van je maandelijkse Nespresso tegoed is gelijk aan het maandbedrag dat je betaalt voor je koffieabonnement.
Dit tegoed mag je vrij besteden aan koffie, accessoires of lekkernijen via www.nespresso.com/nl, via de app, in een van onze Boutiques en via onze telefonische klantenservice.
Als je het maandelijkse tegoed niet volledig opmaakt gedurende de maand blijft het resterende tegoed beschikbaar op je account. Het resterende tegoed is nog2 jaargeldig na bijschrijving op je account.
Het tegoed staat op je Nespresso account en is daarmee een persoonlijk tegoed. Nespresso kan het tegoed niet terugstorten naar je rekeningof inwisselen tegen contanten. Je kunt je tegoed ook niet overdragen aan iemand anders.
De hoogte van je tegoed kan je zien door in te loggen op je account.

Wanneer kan ik met mijn Nespresso tegoed mijn koffie bestellen?/ Hoe lang duurt het voordat mijn tegoed zichtbaar is op mijn account?

Binnen 2 werkdagen nadat wij jouw betaling ontvangen hebben, schrijven wij het tegoed op jouw Nespresso account. Vanaf dat moment kan je het tegoed gebruiken om een bestelling te plaatsen.

Hoe lang is mijn Nespresso tegoed geldig?

Het tegoed is geldig tot 2 jaar nadat het tegoed bijgeschreven is, ook als het koffieabonnement niet meer actief is.

Wat als ik mijn Nespresso tegoed niet (volledig) gebruik?

Het Nespresso tegoed wat je niet gebruikt blijft tot 2 jaar geldig nadat het bijgeschreven is op je Nespresso account. Al het ongebruikte tegoed stapelt zich op.

Wat gebeurt er met mijn Nespresso tegoed als ik mijn Nespresso Koffieabonnement opzeg?

Het tegoed is geldig tot 2 jaar nadat het tegoed bijgeschreven is. Ook als het Koffieabonnement niet meer actief is. Let wel op dat alle voordelen van het koffieabonnement vervallen zodra het koffieabonnement niet meer actief is. Dat betekent dat de koffiekorting niet meer wordt toegepast op bestellingenna stopzetten van het koffieabonnement.

Wat gebeurt er al ik niet voldoende tegoed heb voor mijn bestelling?

Je betaalt automatisch met je tegoed. Indien het bedrag van je bestelling hoger is dan het resterende tegoed, betaal je het resterende bedrag met een van de beschikbare betaalmethodes.

Wat gebeurt er al ik niet voldoende tegoed heb voor mijn bestelling?

Je betaalt automatisch met je tegoed. Indien het bedrag van je bestelling hoger is dan het resterende tegoed, betaal je het resterende bedrag met een van de beschikbare betaalmethodes.

Hoe werkt pauzeren?

Heb je even voldoende koffie in huis of ga je voor langere tijd naar het buitenland? Geen punt. Bij Nespresso kan je je koffieabonnement tijdelijk pauzeren.
Neem telefonisch contact op met onze klantenservice of ga naar eenvan onze Boutiques om je koffieabonnement te laten pauzeren.
Wanneer je het Nespresso Koffieabonnement tijdelijk wilt pauzeren, wordtde looptijd van je abonnement niet korter. In plaats daarvan wordt de duur van de pauze toegevoegd aan de einddatum van je contract.
Wij verschuivenal je aankomendebetalingen naar 30 dagen later.
30 dagen later gaat jekoffieabonnement dus automatisch weer van start.
Je kunt maximaal 6 betalingen per 12 maanden pauzeren.
Je kunt het koffieabonnement pauzeren zodrahet koffieabonnement actief is en het eerstemaandbedrag als tegoed is bijgeschreven op je Nespresso account.
Tijdens deze pauzeperiode blijf je profiteren van de voordelen van het Nespresso Koffieabonnement. De voordelen zijn: koffiekorting, machinekorting en bestellingen altijd gratis thuisbezorgd.
Om een automatische betaling te voorkomen dien je het verzoek tot pauzerenten minste 36 uur voordat de betaling gepland is, in te dienen.

Hoe langen hoe vaak kan ik pauzeren?

Je kunt maximaal 6 betalingen per 12 maanden pauzeren. We pauzeren jouw koffieabonnement voor 30 dagen. Na de pauzeperiode starten de betalingen weer automatisch.

Kan ik het maandbedrag of de looptijd van mijn koffieabonnement wijzigen?

Nee, momenteel is het niet mogelijk om je maandbedrag of de looptijd van je koffieabonnement tijdens de looptijd te wijzigen. Wel is het mogelijk om jouw abonnement te pauzeren. Zodra de looptijd voorbij is, kan je het koffieabonnement stopzetten en een nieuw koffieabonnement afsluiten. We willen het wijzigen van het abonnement in de toekomst wel mogelijk gaan maken. Zodra hierover meer bekend is dan zullen wij abonnees en klanten hierover informeren.

Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen?

Het wijzigen van je betaalgegevens hangt af van je betaalmethode:

Indien je met Creditcard betaalt, kan je je gegevens zelf onlinewijzigen in Mijn Account>Mijn Nespresso Abonnement.
Voor overige betaalmethodes kan je telefonisch contact opnemen met onze klantenserviceof bezoek een van onze Boutiquesom je betaalgegevens te wijzigen.
Houder rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren om jouw betaalgegevens te wijzigen.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen voor het Nespresso Koffieabonnement?

Het Nespresso Koffieabonnement kan online via de Nespresso websiteof in een van onze Boutiques aangeschaft worden met iDeal of creditcard. Het Nespresso Koffieabonnement kan niet met contant geld worden gekocht.

Wanneer betaal ik voor mijn Nespresso Koffieabonnement?

De eerste betaling valt samen met de aankoop van het door jou gekozen koffieabonnement. Hierna volgt een maandelijkse, automatische afschrijving op dezelfde dag en van dezelfde bankrekening/creditcard waarop je Nespresso Koffieabonnement hebt geactiveerd. Indien je de betaaldatum wilt wijzigen, dan kan je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice.

Mijn maandbedrag is afgeschreven, maar het tegoed is nog niet zichtbaar op het account. Hoe kan dit?

Het omzetten van jouw betaling naar Nespresso tegoed kan soms enkele werkdagen in beslag nemen. We willen je daarom vragen om even geduld te hebben. Is jouw tegoed na tweewerkdagen nog niet zichtbaar op jouw account? Neem dan contact op met een van onze koffiespecialisten op het gratis telefoonnummer 0800 022 23 20.

Mijn maandbedrag is niet afgeschreven, maar het tegoed is wel al zichtbaar op mijn Nespresso account. Hoe kan dit?

De betalingkan soms enkele werkdagen in beslag nemen. We willen je daarom vragen om even geduld te hebben. Is jouw betaling na vijfwerkdagen nog niet zichtbaar op jouw bankrekening? Neem dan contact op met een van onze koffiespecialisten op het gratis telefoonnummer 0800 022 23 20.

Kan ik de koffiekorting combineren met andere koffie kortingsacties van Nespresso?

Ja, indien je gebruik maakt van een andere koffie kortingsactie van Nespresso dan profiteer je nog steeds van je koffiekorting. Wij berekenen de koffiekorting over de capsules die je betaalt.

Kan ik de machinekorting combineren met andere machine kortingsacties van Nespresso?

Nee, de machinekorting kan je niet combineren met andere machine kortingsacties van Nespresso. Maak een keuze uit een van de machine kortingsacties.

Hoeveel koffie kan ik bestellen bij elk maandbedrag?

Het aantal kopjes koffie dat je kan bestellen per maandbedrag is afhankelijk van welke koffie je kiest. Gemiddeld kan je hiervan uitgaan:

€15 p/m-± 34 kopjes koffie
€30 p/m -± 70 kopjes koffie
€50 p/m-± 120 kopjes koffie
€75 p/m-± 185 kopjes koffie

Is het mogelijk om meer aan koffie te bestedendan mijn maandbedrag?

Ja, je kunt meer uitgeven aan koffiedan je maandbedrag. Het bedrag dat niet met je tegoed kan worden voldaan, reken je af met een van de beschikbare betaalmethodes. De koffiekorting berekenen we over alle gekochte capsules. Per klant per maand kunnen maximaal 1500 capsules worden aangeschaft. Indien je Nespresso tegoed overhoudt, stapelt dit zich op. Het tegoed is geldig tot 2 jaar na bijschrijving op je Nespresso account.

Welke smaken/type koffies kan ik kiezen?

Je kunt alle smaken/type koffies kiezen uit het volledige Nespresso assortiment. Ga bijvoorbeeld voor een intense en kruidige India of kies voor een gebalanceerde Vienna Lungo met graantonen.

Kan je je hoeveelheid en type/smaken/soorten koffies aanpassen?

Ja, je kunt je koffies altijd aanpassen. Jij kiest je koffies.

Wat zijn de bezorgkosten?

Bij klanten met een actief Nespresso Koffieabonnement bezorgen wij de bestelling altijd gratis thuis.

Wat is/hoe werkt een herhaalbestelling?

Je kunt zelf je eigen bestelling maken en die automatisch herhalen.

Je kiest zelf de hoeveelheiden type koffies
Je kiest zelf de frequentie(1x per 1/1,5/2/3/6/9 maanden)
Je kunt een herhaalbestelling zelf instellen via Mijn Account > Mijn Nespresso Vanzelf(/nl/nl/myaccount/standing-orders)

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn koffie wordt bezorgd?

Dit hangt af van de bezorgdienst. DHL en PostNL bezorgen jouw pakketje bij de buren of bij een Pick-up point als je niet thuis bent. Kies je voor Trunkrs of levering met de fiets dan wordt het pakketje bij de buren bezorgd als je niet thuis bent.

Zit de Nespresso machine wel of niet bij het Nespresso Koffieabonnement?

Je kan zelf kiezen om een Nespresso machine aan te kopen bij het Nespresso Koffieabonnement. Zolang je koffieabonnement actief is, kan je eenmalig gebruik maken van de machinekorting.

Wanneer krijg ik de machinekorting?

Indien je een actief Nespresso Koffieabonnement hebt, krijg je eenmalig korting op elke Nespresso machine*. De hoogte van de korting op jouw machine is afhankelijk van de looptijd die je kiest voor jouw koffieabonnement. Hoe langer de looptijd, hoe hoger de korting. Je kan vandeze machinekorting gebruik maken direct tijdens het afsluiten van je koffieabonnement of daarna, zolang je koffieabonnement actief is. De machinekorting krijg je enkel in de online webshop van Nespresso, via de Nespresso app, via de Nespresso klantenservice of in een van de Nespresso Boutiques.

*Alle Creatista machines (Original Line en Vertuo Line) zijn uitgesloten bij een koffieabonnement van €15 per maand en bij €30 per maand in combinatie met een looptijd van 6 maanden.

	6 maanden	12 maanden	24 maanden
€15 euro p/m	Korting op alle Nespresso machines behalve Creatista machines.
€30 euro p/m	Korting op alle Nespresso machines behalve Creatista machines.		Korting op alle Nespresso machines.
€50 euro p/m	Korting op alle Nespresso machines.
€75 euro p/m

Kan ik tijdens de looptijd van mijn abonnement nog gebruik maken van de machinekorting?

Ja, zolang je koffieabonnement actief is, kan je eenmalig gebruik maken van de machinekorting.

6 maanden looptijd = 25% machinekorting
12 maanden looptijd = 35% machinekorting
24 maanden looptijd = 50% machine korting

Ben ik de eigenaar van de Nespresso machine/mag ik de machine houden na afloop van mijn Nespresso Koffieabonnement?

Ja, je koopt de Nespresso machine en daarmee ben je direct eigenaar van de machine. Na afloop van het koffieabonnement blijft de machine van jou.

Wat houdt de machinegarantie in bij Nespresso?

Vanaf de aankoopdatum heb je 2 jaar garantie op je Nespresso machine. Bij defect repareren wij jouw machine. Jij krijgt een leenmachine.

Hoe duur zijn de Nespresso koffiemachines?

Wij verkopen verschillende koffiemachines met verschillende prijzen. Voor een overzicht verwijzen we je naar onze website: /nl/nl/koffiemachines

Wat als ik een hogere machinekorting kan krijgen met een andere kortingsactie?

Indien je ergens een hogere machinekorting ziet, kan je als abonnee natuurlijk gebruik maken van de hogere machinekorting. Je schaft dan een koffieabonnement aan zonder machine. Vervolgens koop je de machine in een nieuwe bestelling met de hogere machinekorting.

Wat als ik al een Nespresso machine heb?

Als je al een Nespresso machine hebt, kan je het Nespresso Koffieabonnement afsluiten zonder een Nespresso machine. Indien je op een later momenteen nieuwe Nespresso machine wilt aanschaffen, kan je alsnog gebruik maken van de machinekorting. Dit kan zolang je koffieabonnement actief is.

Kan ik de Nespresso machinekorting ook in andere winkels gebruiken?

Nee, de machinekorting krijg je enkel in de webshop van Nespresso, via de Nespresso app, via de Nespresso klantenservice of in een van de Nespresso Boutiques.

Altijd onbezorgd genieten van koffie

Waarom een koffieabonnement?

Altijd korting op Nespresso koffie

Zeer flexibel: Jij kiest je koffies en het bezorgmoment

Vrijheid om te pauzeren wanneer je wilt

Jij weet waar je aan toe bent met een vast maandelijks tegoed

Met of zonder Nespresso machine

1. Kies je koffietegoed

2. Een machine kiezen

3. Kies je looptijd

Kies een machine

Drink je je koffie graag zwart of met melk?

Ga jij voor de klassieke Italiaanse espresso koffie? Of sta je open voor verschillende koffiestijlen?

Vertuo Pop

Citiz Platinum & Milk

Pixie

Creatista Pro

Creatista Uno

Pixie

Citiz

Vertuo Next Deluxe

Vertuo Next

Vertuo Next Premium

Vertuo Pop+

Citiz Platinum

Vertuo Lattissima

Lattissima One

Gran Lattissima

Vertuo Creatista

Citiz & Milk

Essenza Mini