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Les spécialistes café sont disponibles de 8h à 21h, 7j sur 7, pour vous offrir des conseils sur votre sélection de café et pour garantir une commande et une livraison simples, qui répondent à vos besoins.
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Ne soyez jamais en rupture de stock de vos cafés préférés avec la commande récurrente Nespresso
- Livraison standard (24h) gratuite : bénéficiez de la livraison gratuite pour chaque commande après votre inscription
- Expédition automatique : recevez votre commande à une fréquence spécifique*
- Changements : modifiez votre commande récurrente par téléphone ou en ligne*
- Facile à gérer : gérez votre commande 24h/24 et 7j/7 en ligne sur "Mon compte".
*selon vos modalités contractuelles
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Livraison gratuite
Livraison gratuite dès 300 capsules commandées.(1)
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Livraison le lendemain pour toute commande passé avant 23h.*
(1) Livraison gratuite dès 300 capsules pour toute commande sur www.Nespresso.com/pro
*Livraison dans un jour ouvrable si vous avez commandé avant 23h. Livraison par BPost.
Expédition à l’adresse de votre choix.
Service après-vente
Nos spécialistes techniques sont disponibles pour vous aider avec votre machine et, si nécessaire, vous fournir un premier diagnostic par téléphone*.
Vidéos d'assistance
En savoir plusLaissez-nous vous guider à travers nos vidéos Nespresso assistance
Service package
En savoir plusIl existe différents packages de services Nespresso à votre disposition, en fonction de votre type de machine. Obtenez un service package pour votre machine et ne vous inquiétez jamais des performances de votre machine
Intervention
Nos techniciens fournissent une assistance sur site dans un délai de 6 heures jusqu'à un maximum de 2 jours ouvrables, en fonction du modèle de votre machine et de votre service package *
Prêt machines
Nespresso fournit une machine de remplacement lors de l'entretien si la réparation de votre machine n'est pas possible sur place *
* Le niveau de service dépend du service package dont vous disposez. Ce service est bien sûr disponible si vous avez choisi le modèle Pay-as-you-go, mais il sera facturé dans ce cas.
Durabilité
Nespresso s’engage à devenir un acteur de l’économie du café durable, de sa production au recyclage des capsules.
Depuis sa naissance, Nespresso a fait le choix de l’aluminium, car il s’agit d’un matériau idéal pour protéger les arômes de ses cafés. Il a également l’avantage d’être 100% recyclable.
Recyclage
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Autres services
Nespresso offre une gamme complète de services dédiés pour que vous puissiez savourer votre café dans les meilleures conditions, même pendant vos événements: journées portes ouvertes, séminaires, conférences…
Service événementiel
Vous pouvez louer une machine à café pour des événements spéciaux*
Installation
Installation et démonstration de votre nouvelle machine*
Analyse de l'eau
Mise à disposition de filtres pour optimiser la qualité de votre eau*
*Ces services sont susceptibles d’être facturés. Veuillez contacter votre agent commercial pour en savoir plus.
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