POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Entrada en vigor: 04/02/2016
Lea este aviso de privacidad (“Aviso”) detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas
relativas al tratamiento de datos personales. Al utilizar la página web o la app de Nespresso, al llamar al
CRC de Nespresso, al hacer un pedido en la Boutique Nespresso o al facilitarnos sus Datos Personales de
cualquier otro modo, está aceptando este aviso. Si usted no acepta este aviso o de otro modo no nos
proporciona los Datos Personales necesarios (se lo indicaremos cuando sea el caso, por ejemplo, haciendo
clara esta información en nuestros formularios de registro), (a) usted no deberá utilizar nuestra página web
o app, o hacerse socio del Club Nespresso y (b) puede que no podamos proporcionarle nuestros bienes y/o
servicios. Este Aviso podrá cambiar cuando se considere oportuno (ver Sección 10). Su interacción con
nosotros después de que realicemos cambios se considera una aceptación de dichos cambios, por lo que le
rogamos compruebe el Aviso periódicamente para comprobar si se han producido cambios.
Este aviso proporciona información importante en las siguientes áreas:
FUENTES DE DATOS PERSONALES................................................................................. 1
1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOGEMOS.... 2
2. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB............ 3
3. USOS DE LOS DATOS PERSONALES............................................................................... 3
4. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES....................................................................... 4
5. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES………………………………………………………..4
6. ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES............................... 5
7. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES............................................................................. 6
8. SUS OPCIONES RESPECTO A CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES 6
9. CAMBIOS A NUESTRO AVISO............................................................................................ 7
10. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CONTACTO.................................... 7
ALCANCE DE ESTE AVISO
El presente Aviso explica cómo se recogen, usan y divulgan sus datos personales por parte de las entidades
Nespresso enumeradas en la sección de responsables del tratamiento de datos y contacto (Sección 11)
(“Nespresso”, “Nosotros”, Nos”). También le indica cómo puede acceder y actualizar sus datos personales
y efectuar ciertas elecciones sobre cómo se utilizan sus Datos Personales.
Este Aviso engloba nuestras actividades de recogida de datos en línea y por otros métodos, incluidos Datos
Personales que recogemos a través de nuestros varios canales como páginas web, apps, redes sociales,
Centros de Relación con Clientes, Boutiques, puntos de venta y eventos. Le informamos de que combinamos
los Datos Personales que recogemos a través de un método (p. ej. una página web Nespresso) con los Datos
Personales que recogemos a través de otro método (p. ej. un evento fuera de línea de Nespresso). En este
sentido, podemos combinar Datos Personales que recogimos inicialmente mediante diferentes entidades
Nespresso. Consulte la Sección 8 para obtener más información sobre cómo oponerse a esto.
1. FUENTES DE DATOS PERSONALES
Este Aviso es de aplicación a los Datos Personales que recogemos de o sobre usted, a través de los métodos
descritos a continuación (vea Sección 2), de las siguientes fuentes:
Sitios web de Nespresso. Sitios web dirigidos al consumidor operados por o para Nespresso, incluidos sitios
que operamos bajo nuestros propios dominios (URL y minisitios que gestionamos en redes sociales de
terceros como Facebook (“Sitios web”).
Sitios web para móviles/apps de Nespresso. Sitios web o apps para móviles dirigidos al consumidor
operados por o para Nespresso, como las apps de teléfonos inteligentes.
Correo electrónico, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos. Comunicaciones electrónicas entre
usted y Nespresso.
CRC de Nespresso. Llamadas a nuestro Centro de Relación con Clientes (“CRC”).
Boutiques Nespresso. Tiendas gestionadas por Nespresso.
Formularios de registro en papel. Formularios de registro impresos o similares que recogemos a través de,
por ejemplo, correo postal, demostraciones en tiendas, concursos y otras promociones o eventos.
Puntos de venta. Personas presentes en las tiendas de terceros que le mostrarán y le ayudarán en el
registro de su máquina y en el pedido de café.
Datos de otras fuentes. Redes sociales, información accesible al público.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS
RECOGEMOS
Dependiendo de cómo interactúa usted con Nespresso (en línea, presencial, por teléfono, etc.) recogemos
varios tipos de información de usted, tal como se describe a continuación.
Información de contacto personal. Esto incluye cualquier información que nos facilite que nos permita
ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico,
detalles de redes sociales o número de teléfono
Información de registro de la cuenta. Cualquier información que se requiera para permitirle el acceso a su
perfil de cuenta específico. Algunos ejemplos son su identificación de inicio de sesión/dirección de correo
electrónico, nombre de usuario, contraseña en una forma irrecuperable y/o pregunta de seguridad y
respuesta.
Información demográfica. Cualquier información que describa sus características demográficas o de
conducta. Algunos ejemplos son su fecha de nacimiento, edad o franja de edad, sexo, ubicación geográfica
(p. ej. código postal), productos favoritos, aficiones e intereses e información sobre el hogar y el estilo de
vida.
Información técnica sobre dispositivos informáticos/móviles. Toda información sobre el sistema
informático u otro dispositivo tecnológico que usted utilice para acceder a nuestros Sitios web o apps, como
la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el
tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Si usted accede al sitio web o app de
Nespresso a través de un dispositivo móvil como un teléfono inteligente, la información recogida también
incluirá, cuando esté permitido, el identificador único de dispositivo de su teléfono, identificación de
publicidad, ubicación geográfica y otros datos de dispositivos móviles similares.
Sitios web/información usual sobre comunicaciones. Mientras usted navegue e interactúe con nuestros
Sitios web o boletines informativos, usamos tecnologías de recogida de datos automáticas para recoger
determinada información sobre sus acciones. Esto incluye información como los vínculos en los que hace
clic, las páginas o contenidos que usted visualiza y durante cuánto tiempo y otra información y estadísticas
similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y
duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se captura utilizando tecnologías
automatizadas como cookies (cookies de navegador, flash cookies) y balizas web y también se recoge
mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros (como Double Click, Google Analytics, Adobe
Dynamic Tag Management y/o Omniture). Usted tiene el derecho de oponerse al uso de dichas tecnologías;
para más detalles, consulte el Apartado 3.
Comentarios de consumidores. Esto incluye información que usted comparte de forma voluntaria con
Nosotros sobre su experiencia de uso de nuestros productos y servicios.
Contenido generado por el consumidor. Se refiere a cualquier contenido que usted crea y luego comparte
con Nosotros en una red social o mediante la carga en uno de nuestros Sitios web o apps, incluido el uso de
las apps de redes sociales como Facebook. Algunos ejemplos incluyen fotos, vídeo, historias personales u
otros medios o contenidos similares. Cuando se permite, recogemos y publicamos contenido generado por el
consumidor en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, funciones
de la comunidad del sitio web, eventos dirigidos al consumidor y redes sociales de terceros.
Información de redes sociales. Se refiere a cualquier información que usted comparte públicamente en
una red social o información que forma parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y
que usted permite a la red social de terceros compartir con Nosotros. Algunos ejemplos incluyen su
información de cuenta básica de terceros (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, género, fecha de
nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, identificación de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra
información adicional o actividades que usted permite compartir a la red social de terceros. Recibimos
nuestra información de perfil de redes sociales (o partes de ella) cada vez que usted descarga o interactúa
con una web app de Nespresso en una red social como Facebook, cada vez que usted usa una función de red
social que está integrada en un sitio web de Nespresso (como Facebook Connect) o cada vez que usted
interactúa con Nosotros mediante una red social. Para saber más sobre cómo Nespresso obtiene su
información de la red social de terceros, o para optar por dejar de compartir dicha información de redes
sociales, visite el sitio web de la red social pertinente.
Información de pagos y financiera. Cualquier información que necesitemos con el fin de satisfacer un
pedido, o que usted utilice para realizar un pedido, como los detalles de la tarjeta de débito o crédito
(nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) u otras formas de pago (si se ponen a
disposición). En todo caso, manejamos la información de pagos y financiera de conformidad con la leyes y
reglamentos aplicables y los estándares de seguridad como el Estándar de Seguridad de Datos para la
Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).
Llamadas al CRC. La comunicaciones con un CRC podrán ser grabadas, conforme a las leyes aplicables, para
responder a necesidades operacionales locales (p. ej. para fines formativos o de calidad) y, en ciertos casos,
para archivar una prueba de consentimiento para recibir materiales de marketing directo y participar en la
creación de perfiles. Los datos de la tarjeta de pago no se graban. Cuando se requiera por ley, se le
informará sobre dicha grabación al inicio de su llamada y tendrá la oportunidad de objetar.
3. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS
WEB
Cookies/tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para saber cómo gestionar la
configuración de las cookies y para leer información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines
para los que las utilizamos.
Archivos de registro. Recogemos información en forma de archivos de registro que registran la actividad
del sitio web y reúnen estadísticas sobre los hábitos del navegador. Estas entradas se generan de forma
automática y Nos ayudan a solucionar errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestros
sitios web.
Balizas web. Las balizas web (o "web beacons”) son pequeñas secuencias de código que entregan una
imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico con el propósito de transferir datos de vuelta
al emisor. La información recogida a través de balizas web puede incluir información técnica como la
dirección IP, así como información sobre cómo responde usted a una campaña de correo electrónico (p. ej. a
qué hora se abrió el correo electrónico, a qué vínculos usted hizo clic en el correo electrónico, etc.).
Podremos utilizar balizas web en nuestros sitios web o incluirlas en correos electrónicos que le enviamos.
Utilizamos la información de balizas web para una variedad de propósitos, incluidos entre otros, informes de
tráfico del sitio web, cuentas de visitante único, publicidad, auditoría e informes de correo electrónicos, así
como personalización.
4. USOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los siguientes párrafos describen los varios propósitos para los que recogemos y usamos Datos Personales,
así como los diferentes tipos de Datos Personales que se recogen para cada propósito. Tenga en cuenta que
no todos los usos a continuación serán relevantes para cada individuo.
Servicio al cliente. Usamos los Datos Personales para fines de atención al cliente, incluido responder a sus
preguntas. Esto requiere generalmente el uso de determinada información de contacto personal e
información relativa a la razón de su pregunta (p, ej. estado del pedido, asunto técnico, cuestión/queja del
producto, cuestión general, etc.).
Concursos, marketing y otras promociones. Con su consentimiento (cuando se requiera), utilizamos sus
Datos Personales para proporcionarle información sobre bienes y servicios (p. ej. comunicaciones de
marketing o campañas o promociones). Esto puede realizarse a través de medios como el correo electrónico,
anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correo postal en la medida permitida por las leyes aplicables. Algunas
de nuestras campañas y promociones pueden operar en sitios web de terceros y/o redes sociales. Este uso
de sus Datos Personales es voluntario, lo cual significa que usted puede oponerse al procesamiento de sus
Datos Personales para ese propósito.
Para leer información detallada sobre cómo modificar sus preferencias sobre comunicación de marketing,
consulte las Secciones 8 y 9 a continuación. Para leer más información sobre nuestros concursos y otras
promociones, consulte las reglas oficiales o los detalles publicados en cada concurso/promoción.
Redes sociales: Utilizamos sus Datos Personales cuando usted interactúa con funciones de redes sociales de
terceros, como las funciones de “Me gusta” para ofrecerle anuncios y dirigirnos a usted en redes sociales.
Puede aprender más cosas sobre cómo funcionan estas funciones, los datos de perfil que obtenemos de
usted y descubrir cómo excluir dichas funciones consultando los avisos de privacidad de las redes sociales de
terceros pertinentes.
Personalización (fuera de línea y en línea). Con su consentimiento (cuando se requiera), utilizamos sus
Datos Personales (i) para analizar sus preferencias y hábitos, (ii) para anticipar sus necesidades en función
del análisis de su perfil, (iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros Sitios web y apps; para
garantizar que el contenido de nuestros Sitios web/apps está optimizado para usted y para su ordenador o
dispositivo; y (iv) para permitirle participar en funciones interactivas, cuando escoja hacerlo. Por ejemplo,
recordamos su identificación de inicio de sesión/dirección de correo electrónico o nombre de usuario de
manera que pueda iniciar sesión rápidamente la siguiente vez que visite nuestro sitio o de manera que
pueda fácilmente recuperar los artículos que previamente añadió a su carrito de compra. Basándonos en
este tipo de información y con su consentimiento (cuando se requiera), le mostramos también contenido
Nespresso específico o promociones que están adaptadas a sus intereses. El uso de sus Datos Personales es
voluntario, lo que significa que puede oponerse al procesamiento de sus datos personales con este
propósito. Para leer información detallada sobre cómo excluir esta opción, consulte la Sección 8 a
continuación.
Procesamiento de pedidos. Utilizamos sus Datos Personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle
sobre el estado de sus pedidos, direcciones correctas y efectuar una verificación de identidad y otras
actividades para la detección del fraude. Esto implica el uso de determinada información personal e
información sobre pagos.
Otros propósitos generales (p. ej, estudios internos, análisis, seguridad). Conforme a las leyes
aplicables, utilizamos sus Datos Personales para otros propósitos comerciales generales, como llevar a cabo
estudios demográficos y de marketing internos así como medir la efectividad de campañas publicitarias. Nos
reservamos el derecho, si tuviera cuentas de socio del Club, de reconciliar dichas cuentas en una única
cuenta. También utilizamos sus Datos Personales para garantizar nuestra seguridad.
Motivos legales o fusión/adquisición. En el caso de que Nespresso o sus activos sean adquiridos o se
fusionan con otra empresa, incluido a causa de quiebra, podremos compartir sus Datos Personales con
cualquiera de los sucesores legales. Podremos también divulgar sus Datos Personales a terceros (i) cuando
sea requerido por las leyes aplicables; (ii) en respuesta a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una
petición de una agencia competente para el cumplimiento de la ley; (iv) para proteger nuestros derechos,
privacidad, seguridad o propiedad, o el público; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo
o los términos de nuestro Sitio web.
5. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Además de las entidades Nespresso/Nestlé (encargada de las operaciones de Nespresso) mencionadas en el
apartado de responsables del tratamiento de datos y contacto (ver Apartado 11), compartimos sus Datos
Personales con los siguientes tipos de organización de terceros:
Proveedores de servicio. Son empresas externas que utilizamos para hacer funcionar nuestro negocio (p.
ej. cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraude y verificación de identidades,
cobro de deudas, funcionamiento de sitios web, promociones, desarrollo de sitios web, análisis de datos,
CRC, etc.). Los proveedores de servicio y su personal seleccionado, solo tienen permitido acceder y usar sus
Datos Personales en Nuestro nombre para las tareas específicas que se les ha solicitado que lleven a cabo,
conforme a nuestras instrucciones, y se les solicita que mantengan los Datos Personales de forma
confidencial y segura. Cuando las leyes aplicables lo permitan, puede obtener una lista de los proveedores
que procesan sus Datos Personales (ver Sección 11 para ponerse en contacto con Nosotros).
Agencias de información de crédito/agentes de cobro. En la medida permitida por las leyes aplicables, las
agencias de información de crédito y los agentes de cobro son empresas externas que utilizamos para
ayudarnos a verificar su solvencia (en particular para pedidos con factura) o para cobrar facturas
pendientes.
Empresas de terceros que utilizan Datos Personales para sus propios fines de marketing. Salvo en
situaciones en las que usted haya dado su consentimiento, no otorgamos licencia ni vendemos sus Datos
Personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing.
Terceros destinatarios que utilizan sus Datos Personales por motivos legales o debido a una
fusión/adquisición. Divulgaremos sus Datos Personales a terceros por motivos legales o en el contexto de
una adquisición o una fusión (ver Apartado 4 para más detalles).
6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Conforme a las leyes aplicables, utilizaremos sus Datos Personales en la medida en que sean necesarios para
satisfacer los propósitos para los que se recogieron (como se describe en la Sección 4 anterior) o para
cumplir con los requisitos legales aplicables.
Los Datos Personales utilizados para proporcionarle una experiencia personalizada (ver Sección 4 anterior
para más detalles) se conservarán durante la duración permitida por las leyes aplicables.
7. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE DATOS
PERSONALES
Utilizamos una variedad de medidas razonables (descritas a continuación) para mantener sus Datos
Personales de forma confidencial y segura. No obstante, que esas protecciones no se aplican a la
información que elija compartir en áreas públicas como redes sociales.
Personas que pueden acceder a sus Datos Personales. Sus Datos Personales serán procesados por personal
autorizado, en función de la necesidad de conocer, dependiendo de los fines específicos para los que sus
Datos Personales se hubiesen recogido (p. ej. nuestro personal encargado de los asuntos de atención al
cliente tendrán acceso a su registro de cliente).Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos
sus Datos Personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir el
acceso no autorizado. Seguimos unos estándares razonables para proteger los Datos Personales. La
transmisión de información a través de Internet no es, desafortunadamente, del todo segura y aunque
hacemos todo lo posible para proteger la información personal, no podemos garantizar la seguridad de los
datos durante la transmisión mediante nuestros Sitios web/apps.
Medidas que esperamos que usted tome. Es importante que usted también ponga de su parte para el
mantenimiento seguro de sus Datos Personales. Al darse de alta en una cuenta en línea, asegúrese de
escoger una contraseña de cuenta que sea difícil averiguar para los demás y nunca revele su contraseña a
nadie. Usted es responsable de mantener de forma confidencial esta contraseña y para cualquier uso de su
cuenta. Si usted utiliza un ordenador público o compartido, no escoja que se recuerde su identificación de
inicio de sesión/dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar sesión cada vez que
abandone el ordenador. Debería también hacer uso de la configuración o controles de privacidad que
Nosotros le proporcionamos en nuestro Sitio web/app.
Transferencia de sus Datos Personales. El almacenamiento y el procesamiento de sus Datos Personales tal
como se han descrito anteriormente podrán requerir que sus Datos Personales sean
transferidos/transmitidos posteriormente y/o almacenados en un destino fuera de su país de residencia, en
particular Suiza y Luxemburgo. Cuando lo permita la ley, al aceptar los términos de este Aviso, usted acepta
dicha transferencia, transmisión, almacenamiento y/o procesamiento. Usted también acepta que dichas
actividades puedan tener lugar en países que ofrecen un nivel de protección menor que su país de
residencia.
8. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
Acceso a sus Datos Personales. Cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores, representantes y/o
apoderados tienen el derecho de acceder, revisar y solicitar una copia física o electrónica de información
almacenada sobre usted. Usted también podrá tener derecho a solicitar información sobre la fuente de sus
Datos Personales.
Estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico a atencionalcliente@nespresso.com o correo postal
a Av. Del Libertador 1855 – Vicente López (1638) – Buenos Aires – Argentina.
, adjuntando una copia de su identificación o detalles equivalentes (cuando se lo solicitemos y esté
permitido por ley). Si la solicitud la presenta una persona distinta de usted, sin aportar prueba de que la
solicitud se ha efectuado legalmente en su nombre, la solicitud podrá ser rechazada.
Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos facilite se procesará únicamente
conforme a las leyes aplicables y en la medida permitida por estas.
Modificación y eliminación de sus Datos Personales. Cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores,
representantes y/o apoderados podrán (i) solicitar la eliminación, corrección o modificación de sus Datos
Personales; (ii) oponerse al procesamiento de datos; (iii) limitar el uso y divulgación de sus Datos
Personales; y (iv) revocar el consentimiento de cualquiera de nuestras actividades de procesamiento.
Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus Datos Personales sin
eliminar también su cuenta de usuario. Puede que se nos requiera conservar algunos de sus Datos Personales
después de que haya solicitado la eliminación, para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales.
Puede que las leyes aplicables también nos permitan conservar algunos de sus Datos Personales para
satisfacer nuestras necesidades empresariales.
Cuando esté disponible, nuestros Sitios web disponen de una función especializada mediante la cual usted
puede revisar y modificar los Datos Personales que ha facilitado. Tenga en cuenta que requerimos a nuestros
consumidores registrados que verifiquen su identidad (p. ej. identificación de inicio de sesión/dirección de
correo electrónico, contraseña) antes de que puedan acceder o realizar cambios a la información de su
cuenta. Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.
Sin perjuicio de lo anterior, usted también puede ejercer sus derechos por correo electrónico a
atencionalcliente@nespresso.com o correo postal a Av. Del Libertador 1855 – Vicente López (1638) – Buenos
Aires – Argentina, adjuntando una copia de su identificación o detalles similares (cuando se lo solicitemos y
esté permitido por ley). Si la solicitud la presenta una persona distinta de usted, sin aportar prueba de que
la solicitud se ha efectuado legalmente en su nombre, la solicitud podrá ser rechazada.
Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos facilite se procesará únicamente
conforme a las leyes aplicables y en la medida permitida por estas.
9. SUS OPCIONES RESPECTO A CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS
PERSONALES
Nos esforzamos en proporcionarle opciones relativas a los Datos Personales que usted nos facilitó. Los
siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus Datos Personales:
Cookies/tecnologías similares. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies
del navegador, o para alertarle cuando las cookies se están usando. Consulte la Sección 3 anterior.
Publicidad, marketing y promociones. Si desea que sus Datos Personales utilizados por Nespresso sirvan
para promocionar sus productos o servicios, puede indicarlo mediante las casillas que encontrará en el
formulario de registro o respondiendo a las preguntas presentadas por las personas en las tiendas encargadas
de demostraciones, nuestro CRC o representantes de boutique. Si decide que ya no desea recibir dichas
comunicaciones, usted en cualquier momento posterior puede darse de baja de la recepción de
comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones facilitadas en cada una de dichas comunicaciones.
Para darse de baja de la recepción de comunicaciones comerciales enviadas por cualquier medio, incluidas
redes sociales de terceros, usted puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en los Sitios
web/apps y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas
pertinentes o llamando a nuestro CRC. Tenga en cuenta que, incluso si usted se da de baja de la recepción
de comunicaciones comerciales, todavía podrá recibir comunicaciones administrativas, como una
confirmación de pedido u otras comunicaciones sobre operaciones, notificaciones sobre sus actividades de
cuenta (p. ej. confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.), y otros anuncios importantes.
Personalización (fuera de línea y en línea): Cuando se requiera por la ley, si desea que sus Datos
Personales utilizados por Nespresso le proporcionen una experiencia personalizada, puede indicarlo
mediante las casillas que encontrará en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas presentadas
por las personas en las tiendas encargadas de demostraciones, nuestro CRC o representantes de boutique. Si
decide que ya no desea beneficiarse de esto, puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en
los Sitios web/apps y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas
pertinentes o llamando a nuestro CRC.
Publicidad basada en intereses. Podemos asociarnos a redes publicitarias y otros proveedores de servicio
publicitarios (“Proveedores Publicitarios”) que presentan publicidad en nuestro nombre y otras empresas
externas en Internet. Algunos de estos anuncios podrán estar adaptados a sus intereses basados en la
información recogida en las páginas Nespresso o en sitios web externos con el tiempo. Podrá
visitar www.aboutads.info/choices para saber más sobre este tipo de publicidad, y también sobre cómo
darse de baja de las prácticas publicitarias basadas en intereses de las empresas que participan en el
programa autorregulador de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, “DAA”).
Adicionalmente, podrá darse de baja de este tipo de publicidad en apps móviles de las empresas que
participan en la app AppChoices de DAA descargando la app de la tienda de apps iOS o Android. También
podrá interrumpir la recogida de datos de ubicación precisos de un dispositivo móvil accediendo a la
configuración de los servicios de localización de su dispositivo. Respetamos los principios autorreguladores
de DAA. Todavía recibirá publicidad, pero aquellos anuncios puede que no sean tan relevantes para sus
intereses.
10. CAMBIOS A NUESTRO AVISO
Si cambiamos la forma en que procesamos Datos Personales, actualizaremos este Aviso. Nos reservamos el
derecho a realizar cambios en cualquier momento a nuestras prácticas y a este Aviso, por lo que le instamos
a consultar el Aviso con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.
11. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y CONTACTO
Para hacer preguntas o hacer comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad, o para
realizar una queja sobre nuestro cumplimiento con las leyes aplicables sobre privacidad, póngase en
contacto con Nosotros en: Av. Del Libertador 1855 – Vicente López (1638) – Buenos Aires – Argentina
y atencionalcliente@nespresso.com o llame a nuestro CRC: 0800-999- 0392.
Acusaremos recibo e investigaremos cada queja sobre el modo en que gestionamos los Datos Personales
(incluida una queja sobre que hayamos incumplido sus derechos según las leyes de privacidad aplicables).
Responsables del tratamiento de datos Responsables para
Nestlé Nespresso SA (Nestlé Nespresso Ltd)
Avenue de Rhodanie 40, 1007 Lausanne,
Nestlé Treasury International S.A.
Todas las actividades
Suiza
7, Rue Nicolas Bové
L - 1253 Luxembourg
Operaciones de pago con tarjeta en el Sitio web/app.
Punto a destacar: en determinados casos limitados,
otra entidad Nestlé o Nespresso podrá procesar los
datos de su tarjeta de pago.
Si está haciendo una compra en una boutique o a través de nuestro CRC, los siguientes responsables del
tratamiento de datos estarán también implicados:
Nespresso Argentina, División de Nestlé Argentina
Argentina
Av. Del Libertador 1855
Vicente López
Buenos Aires.