完備的咖啡服務

享受專業咖啡服務帶來的優點

網上訂購

咖啡專家提供7天24小時的貼心服務，誠意助您挑選咖啡粉囊，並確保訂購與送貨服務便利快捷。

  • 透過網上訂購

    隨時隨地上網訂購，探索Nespresso 的香濃世界。

    立即訂購

  • 透過電話訂購

    我們的咖啡專家由上午8時至晚上10時為您服務，提供咖啡選擇建議

    聯絡我們

*客戶服務熱線 8101 1183（香港）／0800 940（澳門）/ +852 3124 3297（國際）

送貨

隨時隨地透過網上或致電客戶服務熱線 8101 1183 (香港)/ 0800 940 (澳門)訂購咖啡粉囊, 訂單於兩個工作天內即可送達*

  • 送貨服務

    訂購滿300粒粉囊即可享免費送貨服務

* 您的訂購將會在2天內送達，送貨時間為每天早上9時至晚上9時。澳門送貨大概需時3-5個工作天。如訂購數量不足300粒，則須繳付送貨費（香港：港幣50元；澳門：港幣100元）。
* 下午5時前的訂單可於下個工作天送達，而下午5時後的訂單則需要2個工作天處理，星期日及公眾假期均不設送貨服務。

售後服務

我們的技術專家樂意為您就咖啡機的使用提供協助，如有需要，我們亦可透過電話為您提供即時技術診斷。*

  • 支援服務影片

    讓我們透過影片，與您分享使用指引

    了解更多

  • 咖啡機保養服務

    作為 Nespresso 客戶，您可在購買咖啡機後享有12至24個月保養 (視乎咖啡機型號)，以及支援和維修服務**

  • 回應承諾

    視乎您的咖啡機型號，我們的技術人員可於2個工作天內作出回應，提供上門支援。**

  • 借用咖啡機

    如無法即場維修咖啡機，Nespresso 可於維修期間提供借用咖啡機**

**客戶服務熱線 8101 1183（香港）／0800 940（澳門）(每天上午8時至晚上10時)
**上述服務或須另行收費，詳情請聯絡您的銷售代理。

循環再生

Nespresso 致力推動可持續發展的咖啡經濟模式，並在咖啡生產以至回收粉囊等各程序上嚴格落實。

自創辦以來，Nespresso 一直選用鋁材作為粉囊用料，因為它不單可以將咖啡的芳香完美鎖緊，還可以100%循環再生。

  • 可持續發展

    了解更多 Nespresso 的可持續發展計劃

    探索更多

  • 循環再生

    探索我們的粉囊回收方案

    探索更多

其他服務

Nespresso 提供全面的專屬服務，助您在不同場合中均可悠然盡享咖啡的芳醇馥郁。不論是在開放日、研討會或會議等活動上，都依然可以體驗香濃無間。

  • 活動服務

    您可為不同的特別活動場合，租用咖啡機*

    聯絡我們

  • 設定

    新咖啡機的安裝及操作示範*

  • 水質分析

    配備濾水器，優化水質*

*上述服務或須另行收費，詳情請聯絡您的銷售代理。

  • 尚未成為 Nespresso 客戶？

    按此聯絡我們，了解更多 Nespresso 企業方案

    聯絡我們

  • 已成為 Nespresso 客戶？

    按此查詢您的訂單或咖啡機

    聯絡我們