Die Zufriedenheit der Mitarbeiter beeinflusst das ganze Unternehmen und betrifft nicht allein die Mitarbeiter. Denn Unzufriedenheit wirkt sich irgendwann auch auf die Qualität der Arbeit aus und sogar Kunden können davon Wind bekommen, dass etwas nicht stimmt. Wie kann man also gewährleisten, dass seine Mitarbeiter glücklich sind?

Sind Ihre Mitarbeiter zufrieden oder nicht?

Sind die Mitarbeitenden in der Firma unzufrieden, so lässt sich das zumeist recht schnell spüren. Deutliche Zeichen sind ein erhöhter Krankenstand, weniger Leistungsbereitschaft und Initiative, häufige Fehlzeiten, eine unterschwellig aggressive Stimmung vor allem den Führungskräften gegenüber und insgesamt ein nachlassendes Betriebsergebnis, auch wenn die materiellen Bedingungen zunächst stimmig erscheinen. Spätestens dann wird es höchste Zeit, korrigierend gegenzulenken.

Was lässt sich tun, wenn Mitarbeiter unzufrieden sind?

Geschickte Manager versuchen in einem ersten Schritt, die Gründe für die allgemeine Unzufriedenheit der Mitarbeitenden zu ermitteln. Das kann im persönlichen Gespräch ebenso erfolgen, wie etwa mit den Möglichkeiten einer Belegschaftsversammlung oder einer Mitarbeiterbefragung.

Dabei sollte immer im Zentrum stehen, was die Mitarbeitenden unzufrieden macht und was sich tun lässt, um eine insgesamt höhere Zufriedenheit zu erreichen. Es geht also nicht nur um das Aufdecken von Missständen, sondern immer auch um das Sammeln von Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung. Am Ende ist es aber vor allem wichtig, solche Veränderungsvorschläge nicht nur aufzugreifen, sondern vor allem auch umzusetzen. Sonst verpuffen alle Bemühungen im leeren Raum und das Maß der Unzufriedenheit wird steigen.

Zaubern Sie den Mitarbeitenden ein Lächeln ins Gesicht

Haben Sie das auch schon erlebt? Sie stellen den Mitarbeitenden eine Verbesserung ihrer Arbeitsbedingungen in Aussicht und schon fangen die Augen der Beschäftigten an zu strahlen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass auf ihre Wünsche eingegangen wird und dass sie respektiert und wertgeschätzt werden, dann zeigt sich ein Großteil der Beschäftigten sofort glücklicher und leistungsbereiter.

Kleine Details haben eine große Wirkung auf die Mitarbeiterzufriedenheit

Viele Unternehmen sind bestrebt, für ihre Beschäftigten eine Umgebung zu schaffen, die sich fast einem Zuhause für die Mitarbeitenden annähert. Denn dort, wo sich die Arbeitenden für viele Stunden am Tag aufhalten, sollen sie auch wohl fühlen. Studien zeigen, dass Mitarbeiter hochwertigen Kaffee als Zeichen der Wertschätzung wahrnehmen. Das verbessert die Mitarbeiterzufriedenheit und ist immer ein guter Schritt in Richtung einer guten Mitarbeiter Motivation.

Letztlich sind die Mitarbeitenden das wichtigste Kapital eines jeden Unternehmens. Mit dem Engagement der Mitarbeiter steht oder fällt der Unternehmenserfolg.