Question 1

¿CÓMO CANJEAR MI DESCUENTO EN CAFÉ AL CONVERTIRME EN UN NUEVO CLIENTE NESPRESSO?

Accepted Answer

Junto a tu máquina Nespresso recibiste un código único que te permitirá hacer uso de tu beneficio al ser un nuevo miembro Nespresso y lo puedes hacer efectivo a través de nuestros canales de venta. Preséntalo en nuestras Boutiques Nespresso o ingrésalo directamente antes de finalizar tu compra en Nespresso.com. En caso de requerir asistencia personalizada, llama gratis al 800 211 222 o por WhatsApp y uno de nuestros especialistas te guiará en el proceso de canje. Para más información revisa este video explicativo.

Question 2

¿Qué es Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

Nespresso | Discovery es un programa ofrecido para que todos los nuevos clientes que compren una máquina de café puedan descubrir el universo Nespresso y así disfrutar de los cafés y servicios disponibles a través de nuestros canales de venta directa.

Question 3

¿En qué consiste el programa Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

Al adquirir una máquina, en la caja encontrarás un código único de beneficio para nuevos miembros que deberás presentar en nuestras Boutiques, Centro de Atención Nespresso o ingresarlo directamente en Nespresso.com o App Nespresso y contarás con un descuento para tus próximas 3 compras de café.

Question 4

¿Cómo puedo acceder al programa Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

Al comprar una máquina Nespresso, entre los días 29-02-2024 y 31-12-2024, dentro de la caja encontrarás un sobre con un código único de descuento de nuevos clientes que te permitirá activar un descuento para tus próximas 3 compras que incluyan un mínimo de 50 cápsulas de café cada una. Podrás acceder al Programa Nespresso | Discovery solo una única vez. Si compras nuevas máquinas, estas no podrán ser redimidas por más descuentos de beneficios del programa.

Question 5

¿Cómo funciona el descuento entregado por el programa Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

Al presentar tu código único en nuestras Boutiques, Centro de Atención Nespresso o al ingresarlo directamente en Nespresso.com o App Nespresso, automáticamente se cargará en tu perfil el primero de tres descuentos ofrecidos por el programa para nuevos clientes. Este descuento solo será aplicable para compras que contengan un mínimo de 50 cápsulas de café. Cuando se use el primer descuento, automáticamente se cargará en tu perfil de cliente el segundo descuento, el cual se aplicará solo para compras con un mínimo de 50 cápsulas de café. Finalmente, al utilizar el segundo descuento, automáticamente se cargará en tu perfil de cliente el tercer y último descuento, el cual se aplicará solo para compras con un mínimo de 50 cápsulas de café.

Question 6

¿Cuánto es el monto del descuento entregado por el programa Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

Nespresso | Discovery cuenta con un programa diferenciado dependiendo del modelo de máquina adquirido: Para los modelos de máquinas de café Inissia y Essenza Mini, recibirás un descuento de $45.000 pesos dividido en tres descuentos iguales de $15.000 cada uno que puedes utilizar en tus próximas tres compras que contengan como mínimo 50 cápsulas de café; en el resto de los modelos Original Line y Vertuo Line, recibirás un descuento de $75.000 pesos dividido en tres descuentos iguales de $25.000 cada uno que podrás canjear en tus próximas tres compras que contengan como mínimo 50 cápsulas de café.

Question 7

¿Cuánto dura el programa Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

El programa Nespresso | Discovery para nuevos clientes comprende el período de venta desde el día 29-02-2024 y 31-12-2024 inclusive. A partir de la fecha del canje del primer descuento, contarás con 12 meses para hacer uso de los dos descuentos restantes.

Question 8

¿Cuántos códigos únicos del programa Nespresso | Discovery puedo usar en mi perfil de cliente?

Accepted Answer

Como este es un programa diseñado para los nuevos clientes y que puedas descubrir el universo Nespresso, solo podrás hacer uso del beneficio de tres descuentos una sola vez por N° de cliente Nespresso o RUT.

Question 9

¿Dónde puedo utilizar el descuento recibido a través del programa Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

Los descuentos del programa Nespresso | Discovery solo podrán ser utilizados en los canales de venta directa de Nespresso: Boutiques, Nespresso.com, App Nespresso, WhatsApp Nespresso o llamando gratis al 800 211 222.

Question 10

¿Puedo acumular los descuentos del programa Nespresso | Discovery entre sí o acumularlos con otras promociones?

Accepted Answer

Los descuentos ofrecidos en el programa Nespresso | Discovery no son alterables ni acumulables entre sí.

Question 11

¿Qué pasa si compré 2 máquinas Nespresso (ej: una Essenza y una Vertuo) y sin darme cuenta, ingresé el código de beneficio de Essenza, cuando en realidad me convenía el beneficio de Vertuo que es más alto?

Accepted Answer

En estos casos, de manera manual podemos gestionar ingresando un nuevo código que te habilitará tus próximos descuentos de $30.000 cada uno y de esta manera, completar los $75.000 totales del beneficio. ($15.000 + $30.000 + $30.000 = $75.000)

Question 12

Soy extranjero, ¿puedo acceder al beneficio de Nespresso | Discovery?

Accepted Answer

Lamentablemente este beneficio está restringido para personas con Rut chileno. Sin embargo, podemos hacer una excepción y validarle solo un primer descuento de $15.000 o $25.000, dependiendo del modelo adquirido, por compras desde 50 cápsulas o más. Por no contar con Rut chileno, al no poder registrarse, no podrá acceder al programa Nespresso | Discovery para nuevos clientes.

Question 13

Vi la promoción del programa Nespresso | Discovery, sin embargo, mi máquina llegó con un código de $18.000. ¿Qué hago en estos casos?

Accepted Answer

Este voucher que recibiste corresponde a la promoción antigua que teníamos. Puedes validar tu código de $18.000 ahora y nosotros te activaremos los siguientes 2 beneficios de $15.000 o $25.000, dependiendo del modelo de máquina, para tus próximos pedidos. Estos se descontarán de manera automática en tu perfil de cliente de Nespresso.

Descuentos Nespresso nuevos miembros | Nespresso™ Chile

Cómo canjear mi descuento al convertirme en nuevo miembro Nespresso