A plan for each coffee lover

No hay ninguno. El monto de tu suscripción mensual variará según el plan que seleccionaste. Y si decides que no es para ti, puedes finalizar tu suscripción en cualquier momento, sin preguntas ni cargo por cancelación*.

*Aplica solo para la suscripción de café, la suscripción de máquina tiene una cuota de cancelación del 70% sobre el valor de la máquina (precio sin descuento).

No, ya seas nuevo en Nespresso o un socio ya existente y que quiera explorar más a fondo el mundo del café Nespresso, puedes disfrutar de los beneficios de la Suscripción de Nespresso.

Para suscripción de café:
Cada mes recibirás una cantidad fija de saldo que puedes utilizar para comprar café o accesorios a través de nespresso.com, por nuestra línea gratuita 01800 752 2415 o en nuestras Boutiques de Nespresso. La cantidad de crédito a favor que recibes es igual a la cantidad mensual pero a tu tarjeta se cobrará solo el 80% del valor de la cuota mensual, como un pequeño agradecimiento por ser un suscriptor.

Para suscripción de máquina:
Paga tu máquina con un descuento de hasta el 80% (dependiendo del plan que escojas) y recibe adicionalmente un descuento del 20% sobre el valor pagado mensual. La tarifa mensual se convierte en saldo a favor, que puedes gastar en cualquier producto Nespresso que desees.

Tu crédito Nespresso es el monto que se te carga mensualmente a tu cuenta y con el puedes hacer compras de productos Nespresso. Por lo tanto, si deseas darte un gusto de inmediato o ahorrar para un artículo más grande en el futuro, la elección es tuya. Puedes consultar tu crédito Nespresso en cualquier momento ingresando en línea, llamándonos al la línea gratuita 01800 752 2415 o visitando tu Boutique Nespresso más cercana. Tu crédito no caduca hasta por 24 meses. Estos créditos no son reembolsables ni transferibles

Suscripción de café:

El primer monto mensual lo pagas en el momento en que te suscribes a tu plan de suscripción de Nespresso, con un descuento adicional de 20%. Pagarás todos los meses el mismo valor que en la primera cuota mensual, también con el descuento del 20%, en la misma fecha del mes en que comenzaste tu suscripción (ej: 15 de marzo, 15 de abril, 15 de mayo, etc.)

Suscripción de máquina + café:

El primer monto mensual lo pagas en el momento en que te suscribes a tu plan de suscripción de Nespresso, este monto consta del valor de la máquina con descuento (según la máquina que hayas escogido) + el plan de café con un descuento adicional de 20%. Pagarás todos los meses el mismo valor del plan de café con el descuento del 20%, en la misma fecha del mes en que comenzaste tu suscripción (ej: 15 de marzo, 15 de abril, 15 de mayo, etc.)

Como uno de los beneficios de la Suscripción de Nespresso, tu recibirás un descuento directo del 20% en el pago de tu mensualidad. Entonces, si tu monto mensual es de $ 85,000, solo pagas $68.000 pero en tu cuenta se cargarán los 85.000 cada mes, siempre y cuando pagues tu tarifa mensual.

Sabemos que estás ocupado. Por lo tanto, cualquier saldo no gastado se conserva en tu cuenta durante 24 meses, listo para que lo uses cuando lo necesites.

Un suscriptor de café puede cambiar el plan de café en cualquier momento, a un plan más bajo o más alto.

Un suscriptor de café puede pausar el plan de café en cualquier momento durante un período de hasta 3 meses.

Para planes de café:
Sí, tu plan dura mientras continúes haciendo tus pagos mensuales. Si decides que la Suscripción de Nespresso no es para ti, puedes cancelarla en cualquier momento sin penalización. Simplemente vas a la sección Mi cuenta > Mis suscripciones en www.nespresso.com o comunícate a nuestra línea gratuita 01800 752 2415. Sin embargo, no tendrás derecho a un reembolso por ninguna tarifa mensual que ya hayas pagado en la fecha de terminación

Para planes de máquina + café:
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento; si solicitas la terminación de tu suscripción antes de haber pagado las 12 cuotas mensuales establecidas, dejarás de recibir el beneficio del crédito a favor mensual y adicional se te cobrará un TERMINATION FEE (70% del valor total de la máquina adquirida (precio sin descuento)). En caso que tu tarjeta de crédito vinculada no cuente con los fondos suficientes para cubrir este valor, se descontará el equivalente del 70% del valor total de tu máquina adquirida, del Crédito que tengas disponible en tu cuenta. Si deseas finalizar tu suscripción, puedes hacerlo comunicándote de manera gratuita con nuestro Centro de Atención al Cliente 01 800 752 2415. Consulta los términos y condiciones completos para obtener más información. 

Cuando canceles tu plan, tu saldo permanecerá hasta por 24 meses en tu cuenta para que lo uses cuando gustes

La cuota de cancelación o TERMINATION FEE es un valor que te cobraremos si solicitas la terminación de tu suscripción de máquina + café antes de haber pagado las 12 cuotas mensuales establecidas, y corresponde al 70% de la máquina que hayas seleccionado. En caso que tu tarjeta de crédito vinculada no cuente con los fondos suficientes para cubrir este valor, se descontará el equivalente del 70% del valor total de tu máquina adquirida, del Crédito que tengas disponible en tu cuenta.

Si deseas finalizar tu suscripción, puedes hacerlo comunicándote de manera gratuita con nuestro Centro de Atención al Cliente 01 800 752 2415. Consulta los términos y condiciones completos para obtener más información. 

Para planes de café:
No aplica ningún contrato de permanencia.

Para planes de máquina + café:
Tu plan tiene un plazo mínimo de 12 meses. Si solicitas la terminación de tu suscripción antes de haber pagado las 12 cuotas mensuales establecidas, dejarás de recibir el beneficio del reembolso mensual y adicional se te cobrará un TERMINATION FEE (70% del valor total de la máquina adquirida (precio sin descuento)). En caso que tu tarjeta de crédito vinculada no cuente con los fondos suficientes para cubrir este valor, se descontará el equivalente del 70% del valor total de tu máquina adquirida, del Crédito que tengas disponible en tu cuenta. Puedes ver los Términos y condiciones completos aquí

Para planes de máquina + café:
Sí, serás dueño de la máquina Nespresso tan pronto como se envíe tu pedido. Consulta tu contrato o los Términos y condiciones de suscripción para obtener más información.

Entendemos que tu plan mensual de café puede no siempre proporcionar suficiente saldo para tu pedido de café, accesorios o máquina, por lo que a continuación te sugerimos algunas opciones para lograrlo:

• Usar tu crédito Nespresso y el saldo faltante pagarlo con tú tarjeta de crédito.
• Acumular tu crédito Nespresso de varios meses hasta lograr el valor mínimo de pedido de café.