條款及細則 - Nespresso 香港

1. 接受使用條款及有關條款的修訂
1.1 閣下登入並使用雀巢香港有限公司，包括Nespresso 附屬公司的網站 (“網站”) 時，即受現有使用條款 (“本使用條款”)約束。當閣下登入、瀏覽及使用本網站時，即確認您已細閱、清楚瞭解並毫無保留地接受本使用條款（本公司可不時予以更改）。
1.2 如果我們決定修改本使用條款，我們會將最新版本張貼在我們的網站上。因此，我們誠邀閣下不時參看本使用條款，以清楚瞭解任何更改細節。.

2. 版權及知識產權
2.1本網站的內容，主要包括但不限於文字、標記、標誌、圖表、照片、影像、錄音、音樂、佈局、設計、知識、技術、產品及處理方法均為Nespresso 或其附屬公司或獲授權擁有人的財產，並同時受適用法律的版權、商標、專利及其他所有知識或工業產權所保護。
2.2 除在下文第3條列明的部份，本公司網站上的任何內容均不應被詮釋或解釋為給予閣下許可或權利可以使用本公司網站之內容。

3. 使用本網站
3.1 閣下可下載、展示或列印本網站內容，但僅供個人之非商業用途。故此，您所下載的任何資訊或其他資料將仍然包含並複製各项版权及所有權通知。嚴禁下載作任何其他用途，包括以任何形式複製、修改、發放、傳送或廣播本網站內容，不論是全部或部份，除非經Nespresso書面同意。
3.2 Nespresso 並不保證或聲明閣下使用本網站的任何內容不會構成對第三者權利的侵犯。

4. 非機密資料
4.1 任何您透過互聯網傳送至本公司網站的個人身份資料及相關資料將受到保護，並根據私隱政策(相關連結)加以處理。Nespresso 誠邀閣下在向我們提供任何此類個人身份資料及相關資料之前，先細閱有關私隱政策。
4.2 任何透過互聯網、電郵或其他方式傳送給Nespresso的其他資料，包括個人資料、問題、評價、建議、意見、圖像或類似資料，均被視為非機密及沒有所有權的。閣下所傳送或張貼的東西將屬於Nespresso 所有，而且可被隨意用於任何用途，包括但不限於複製、披露、傳送、出版、廣播及張貼。尤其是Nespresso 有權使用任何閣下出於任何目的向本公司網站提供的意見、概念、知識或技術，包括但不限於使用有關資料發展、生產、宣傳及推廣產品。任何此類使用並不需要向資料提供者或任何人士作出賠償。
4.3 當您傳送資料時，即表示閣下保證擁有傳送到本公司的資料/內容的所有權，並且此類資料/內容沒有誹謗，而Nespresso對此類資料/內容的使用不會與任何第三者權利相抵觸。.

5. 免責聲明
5.1 在不違反下文第六條的情況下，任何資料、數據及所有您可在本公司網站上找到的內容，均按其可用性向您提供，並且均不獲任何形式的保證，不論明確的或隱含的，包括對貨物或適用特定目的之隱含保證以及其他保證。
5.2 Nespresso 並不保證本公司網站或其內容是能夠符合閣下期望的、或不受幹擾的、或合時的、或安全的和沒有錯漏的。
5.3 某些法律管轄區可能不允許擔保的特定限制，因此上述部份免責條款可能對您不適用。
5.4 任何從Nespresso 獲取的或在使用本公司網站服務期間取得的建議或資料，不論是口述或書面表達，均不構成任何未在現有使用條款明文規定的保證。

6. 責任限制
6.1 閣下登入、使用、瀏覽本公司網站時，需自行承擔風險和危害。
6.2 閣下確認並接受，按照適用法規之最大程度的許可，無論Nespresso或其任何附屬公司，或任何參與創建、製作或傳送本公司網站的人士，均不得對任何因閣下登入、或使用、或反之無法使用本公司網站或其內容，而導致直接、間接或後續的損害、聲譽受損、成本、損失、營業額或利潤降低或任何性質的負債（即使Nespresso知道或應該知道該等損失將會出現)承擔責任。
6.3 使用本公司網站時，以任何其他形式下載或獲取資料，需自行承擔風險和危害。由於您登入 、使用、下載任何本公司網站內容或任何非法幹擾及入侵IT系統所造成的任何損害，或產生影響閤下電腦設備或其他財產的病毒，Nespresso 不承擔任何責任。
6.4 Nespresso 保留一切暫停或終止本公司網站全部或任何部分之權利。Nespresso 不會對由Nespresso 或任何第三方之行動或未採取行動而造成的本公司網站全部或任何部分之功能暫停或中斷承擔任何責任。

7. 資料更改
本網站內容可能包括錯漏。Nespresso 保留權利可以隨時更改和/或改善有關內容，無需事先通知，但並無任何義務採取此類行動。

8. 產品/服務可用性
我們的網站含有與Nespresso全球產品和服務相關的資訊，但是並非所有地方均可查看到所有此類資訊。而網站上提供的Nespresso 全球產品和服務資訊，並不代表您所在地可以享用此類產品或服務。

9. 連結
9.1 作為提供給瀏覽者的一項服務，本網站可能會提供並非由Nespresso經營或控制的其他網站的超連結。Nespresso並不對此類網站內容的合法性、準確性或功能性承擔任何責任。
9.2 未經Nespresso事先書面同意，嚴禁建立連結至本網站的超連結。>

10.雜項
10.1 本使用條款包含Nespresso與閣下就登入及使用本網站及其內容的所有協議。任何由Nespresso 發出的監管其與您之關係的其他條款或細則，特別是有關任何服務或產品銷售的條款或細則，均應視為本使用條款的補充；如遇二者出現歧義，則以其他條款或細則為准。
10.2 Nespresso 容許閣下違反本使用條款的其中一部份，或Nespresso 未根據本使用條款或法例行使其權利並不能被視作放棄行使其權利。
10.3 如果本使用條款的任何條文被現有的或將來的法例或法規認定，或被法庭頒令視為不合法，則該等條文將被作廢，而本使用條款的所有其他條文在您和Nespresso之間仍具全面法律效力。
10.4本使用條款的條文標題只為方便使用者閱讀，而不應在任何情況下改變或修飾條款和細則的本義。.

NestléNespresso S.A.
2016年1月
@ Nestlé Nespresso S.A. 2016年版權所有。

私隱聲明

生效日期： 2018 年 5 月

最新修訂：2023年6月1日

適用範圍

請仔細閱讀本私隱聲明（以下簡稱「聲明」），以了解本公司就您個人資料及如何處理您個人資料的政策與方針。

本聲明闡明「資料控制人及聯絡人」一節（第 11 節）中所列的 Nespresso 實體（以下簡稱「Nespresso」或 「我們」）如何收集、使用及披露您的個人資料，說明您可如何查閲及更新您的個人資料，並如何對您的個人資料作出若干選擇。

本聲明涵蓋我們線上及線下的資料收集活動，包括透過網站、應用程式、第三方社交媒體、客戶關係中心、專門店、銷售網點及活動等多方渠道所收集到的個人資料。請注意，我們或會將來自一個來源的個人資料（例如Nespresso網站）與來自另一來源的個人資料（例如Nespresso線下活動）進行整合。當中包括，將原本由不同 Nespresso 實體所收集到的個人資料一併整合。有關詳情請參閱第8節。

如您未能向我們提供必要的個人資料（如出現此情況，我們會向您作出提示，例如在登記表格中列明），我們或無法向您提供商品及／或服務。本聲明或會不時作出修訂（詳情請參閱第10節）。

本聲明提供以下方面的重要信息：

1. 個人資料來源

2. 我們所收集的個人資料及收集方法

3. COOKIES /類似技術，日誌文件及網絡信標

4. 對您個人資料的用途

5. 對您個人資料的披露

6. 對您個人資料的留存

7. 對您個人資料的保存及／或轉移

8. 查閲您的個人資料

9. 您對我們如何使用及披露您個人資料的選擇

10. 本聲明的修訂

11. 資料控制人及聯絡人

1. 個人資料來源

本聲明適用於我們透過下述方法（詳見第2節）從以下來源收集來自您或關於您的個人資料：

Nespresso 網站。由 Nespresso運營或為 Nespresso 運營的消費者網站，包括我們以自己的域名／URL（網址）運營的站點及我們在第三方社交媒體（如Facebook）運作的小型站點(「網站」)。

Nespresso 流動站點 / 應用程式 。由 Nespresso 運營或為 Nespresso 運營的消費者流動站點或應用程式，例如智能手機應用程式。

電郵、短信及其他電子訊息。您和 Nespresso 之間的電子通訊互動。

Nespresso 客戶關係中心。與我們的客戶關係中心的溝通。

Nespresso 專門店。由 Nespresso 管理的商店。

紙本登記表格。我們透過信件、店內演示、比賽及其他促銷活動所收集的印刷登記表格及類似表格。

廣告互動。與我們的廣告互動（例如當您在第三方網站上與我們的某個廣告互動，我們或會收到有關該互動的資料）。

我們所建立的資料。在我們與您互動的過程中，我們可能會建立關於您的個人資料（例如，您在我們網站的購買記錄）。

銷售點。產品推銷員於第三方實體店協助閣下登記咖啡機及咖啡訂單。

遙測數據。我們可能會收集連接到 wifi 的 Nespresso 咖啡機數據。例如機器序列號、機器警報或錯誤信息、顧客使用的咖啡類型及有關的日期和時間等。

來自其他來源的資料。第三方社交媒體（例如Facebook、Google）或市場研究（如未有以匿名方式提供數據）。

2. 我們所收集的個人資料及收集方法

我們會根據您與 Nespresso 的互動方式（線上、線下、電話通話等）向您收集下述不同類型的資料。

個人聯絡資料。這包括您提供給我們以便我們與聯絡您的任何資料，例如您的姓名、郵寄地址、電郵地址、社交媒體帳號或電話號碼。

帳戶登入資料。為查閲您個人帳戶所需要的任何資料，例如您的登入名稱／電郵地址、顯示名稱、以不可恢復的形式設置的密碼、及／或安全提示問題和答案。

人口統計資料和興趣。任何描述您的人口學特徵或行為特徵的資料，例如您的出生日期、年齡或年齡範圍、性別、地理位置（例如郵政編碼／區號）、喜愛的產品、愛好和興趣以及家庭或生活方式等資料。

來自電腦／流動設備的技術性資料。任何您用於瀏覽我們網站或應用程式的電腦系統或其他技術設備的資料，例如您電腦或設備用以連接網絡的IP位址、操作系統類型、網絡瀏覽器類型和版本等。如您透過智能手機等流動設備瀏覽 Nespresso 網站或應用程式，則在允許的情況下所收集的資料還將包括您手機的唯一設備識別碼、廣告ID、地理位置和其他類似的流動設備資料。

網站／通訊使用資料。當您瀏覽並與我們的網站或新聞通訊互動時，我們會使用自動資料收集技術收集您的若干行為資料，包括您點擊的連結、查看的網頁或內容以及查看時長等資料，以及有關您互動的其他類似資料和統計資料，例如內容回應時間、下載錯誤以及瀏覽若干網頁的時長等。這些資料是透過使用cookies （瀏覽cookies、 flash cookies）和網絡信標等自動化技術來獲取，亦可以是透過使用第三方追蹤技術收集，用於分析和廣告。您有權拒絕我們使用此類技術收集您的個人資料，詳情請參閱第3節。

市場調查與消費者反饋。您自願與我們分享關於您使用我們產品和服務體驗的任何資料。

消費者產生的內容。此處是指由您所建立並透過第三方社交媒體或直接上傳至我們網站或應用程式（包括使用第三方社交媒體應用程式，例如Facebook）而與我們分享的任何內容，例如照片、短片、個人故事或其他類似的媒體或內容，以及您於Nespresso社交媒體所留下的帖文或私訊。在適用法律允許的情況下，我們將收集並發布由消費者產生並與各種活動相關的內容，包括比賽及其他促銷活動、網站社區功能、消費者互動以及第三方社交活動。

第三方社交媒體訊息。此處是指您在第三方社交媒體（例如Facebook）上公開分享並允許這些媒體與我們分享的任何訊息或個人檔案資料，包括您的基本帳戶資料（例如姓名、電郵地址、性別、生日、所處城市、個人資料圖片、用戶ID、朋友清單等）及您允許第三方社交媒體分享的任何其他額外資料或活動。每當您下載或在第三方社交媒體（例如Facebook）上與 Nespresso 網絡應用程式進行互動、使用Nespresso網站內的社交媒體功能（例如Facebook Connect），又或透過第三方社交媒體與我們互動時，我們都會收到您的第三方社交媒體個人資料（或其中的一部分）。 有關 Nespresso 如何從第三方社交媒體獲取您的資料，或如何選擇退出分享此類社交媒體資料的詳情，請瀏覽有關第三方社交媒體的網站。

付款及財務資料。我們為了履行訂單、或您基於下訂單的目的而提供的所需資料，例如您的扣帳卡或信用卡資料（持卡人姓名、卡號、有效日期等）或其他付款方式（如適用）。在任何情況下，我們或我們的付款處理服務商都會以符合適用法律法規和安全標準（例如 PCI DSS）的方式處理付款和財務資料。

致電客戶關係中心。與客戶關係中心的通話將根據適用法律錄音或收聽，以滿足本地的業務需求（例如用於控制服務水平或培訓目的）。在此過程中不會記錄任何付款卡的詳細資料。在法律要求的情況下，在通話開始時我們將知會您將會錄音。

電郵：我們將分析您與我們內容之間的互動（例如點擊、打開電郵），以根據您的興趣和偏好，為您提供更個性化的資訊。

3. COOKIES / 類似技術，日誌文件及網絡信標

Cookies / 類似技術。請參閱我們的Cookie聲明以了解您可如何管理您的cookie設定、我們所使用cookies的詳情，以及有關的使用目的。

日誌文件。我們以日誌文件的形式以收集資料，日誌文件會記錄網站活動並分析您的瀏覽習慣。這些文件將會自動產生，並有助我們解決錯誤、改善表現和保持網站的安全。

網絡信標。網絡信標（又稱為web bugs）是一小串代碼，它可在網頁或電郵中傳送圖像，從而將資料傳回給我們。透過網絡信標所收集的資料包括 IP 位址，以及有關您如何回應電郵的資料（例如打開電郵的時間、在電郵中所點擊的連結等）。我們將在網站上使用網絡信標或將它們包含在傳送給您的電郵中。我們會將網絡信標所收集的資料用於多個用途，包括但不限於網站流量報告、瀏覽人數統計、廣告、電郵審計及報告，以及個性化等。

4. 對您個人資料的使用

以下段內容闡明我們收集和使用您個人資料的各種目的，以及收集不同類型個人資料的個別目的。 請注意，並非以下所有用途均與您有關。

使用您個人資料的目的	原因	我們的合法權益
客戶服務。我們會將您的個人資料用於提供客戶服務，包括回覆您的查詢。這通常涉及使用您的若干個人聯絡資料以及有關所查詢事宜的資料（例如訂單狀態、技術問題、產品問題／投訴（透過我們的溝通渠道或社交媒體進行）、一般查詢等）。	·        履行合約責任 ·        法律責任 ·        我們的合法權益	·        改善和開發新產品及服務 ·        改善效率
比賽、市場營銷及其他促銷活動。在取得您同意的情況下（如需要），我們將使用您的個人資料為您提供有關產品或服務的資料（例如營銷通訊或活動或促銷）。在適用法律允許的範圍內，以上事宜可以透過電郵、廣告、短信、電話和郵寄等方式完成。我們的部分廣告系列和促銷活動在第三方網站及／或社交媒體上運行。對您個人資料的有關使用是以自願為原則，您有權拒絕我們為此目的處理您的個人資料，或撤回以前的同意許可。有關如何修改營銷通訊偏好的詳情，請參閱下文的第8和第9節。有關我們就比賽和其他促銷活動的詳情，請參閱每個比賽／促銷活動所發佈的官方規則或詳細資料。	·        取得您的同意（如需要） ·        履行合約責任 ·        我們的合法權益	·        辨識並通知您您可能有興趣的產品及服務 ·        定義出新產品或服務的顧客類型
第三方 社交媒體。當您與第三方社交媒體功能（如「點贊」功能）互動時，我們將使用您的個人資料為您提供廣告並在第三方社交媒體上與您互動。您可以查看相關第三方社交媒體的私隱聲明以詳細了解這些功能的機制、我們所獲得的您的個人資料，並了解如何退出。	·        取得您的同意（如需要） ·        我們的合法權益	·        辨識並通知您您可能有興趣的產品及服務 ·        定義出新產品或服務的顧客類型
個性化訂制（線上及線下） 。在取得您同意的情況下（如需要），我們會使用您的個人資料(i)分析您的偏好和習慣，(ii)根據我們對您個人資料的分析預測您的需求，(iii)改善和個性化訂制您在我們網站及應用程式上的體驗，(iv)確保我們網站／應用程式的內容針對您和您的電腦或設備進行優化，(v)為您提供有針對性的廣告和內容，以及(vi)在您選擇時允許您參與互動功能。例如，我們會記住您的登入ID／郵地址或顯示名稱，以便您下次瀏覽我們的網站時能夠快速登入，或讓您可以輕鬆找回之前放置在您購物車中的物品。根據此類資料，並在取得您的同意的情況下（如需要），我們還會向您展示根據您興趣制訂的特定 Nespresso 內容或促銷信息。對您的個人資料的使用是以自願為原則，您有權拒絕我們為此目的處理您的個人資料。有關如何選擇退出的詳情，請參閱下文第9節。
履行訂單。我們會使用您的個人資料處理您的訂單和發貨，通知您訂單狀態、正確位址和進行身份驗證以及其它欺詐檢測活動。這將涉及使用若干個人資料和付款資料。	·        履行合約責任 ·        取得您的同意（如需要） ·        法律責任 ·        我們的合法權益	·        改善和開發新產品及服務 ·        改善效率 ·        保護我們的資產及員工 ·        保持合法合規
其他一般目的 ( 例如內部或市場調研、分析、安全 ) 。根據適用法律，我們將為其它一般商業目的使用您的個人資料，例如進行內部或市場調研以及衡量廣告活動的有效性。如您有多個 Nespresso 帳戶，我們保留將這些帳戶整合為一個單一帳戶的權利。我們亦會使用您的個人資料來管理和操作我們的通信、IT 和安全系統。
法律原因或合併／收購。如 Nespresso 或其資產被另一公司收購或與之合併（包括因為破產），我們將與我們的任何合法承繼人共用您的個人資料。我們也會在下列情形下將您的個人資料披露給第三方：(i) 適用法律要求時；(ii) 回應法定程序／法律訴訟要求；(iii) 回應主管執法機關的要求； (iv) 保護我們的權利、私隱、安全或財產或保護公眾；或 (v) 執行任何協定的條款或我們網站的條款。	·        法律責任 ·        我們的合法權益	·        保持合法合規 ·        保護我們的資產及員工

 

5. 對您個人資料的披露

除了在資料控制人和聯絡人部分（請參閱第11節）所提到的 Nespresso／雀巢實體或臨時區域合作夥伴之外，我們亦會與以下類型的第三方機構共享您的個人資料：

服務供應商。這些是幫助我們經營業務的外部公司（例如訂單履行、付款處理、欺詐偵測與身份驗證、網站運營、市場調研、支援服務、促銷活動、網站開發、數據分析、客戶關係服務等）。服務供應商及其指派員工只可在我們所允許並根據我們的指示下，代表我們存取及使用您的個人資料，以完成他們需執行的特定任務，並且必須保證您個人資料的保密和安全。根據適用法律，您有權要求取得一份處理您個人資料的服務供應商名單（詳見第11節以聯絡我們）。

信用報告機構／收債機構。在適用法律允許的範圍內，我們或會使用外部的信用報告機構和收債機構來幫助我們驗證您的信譽（尤其是記帳訂單）或就未付帳單追款。

第三方公司為其營銷目的使用個人資料。除非經您同意，否則我們不會將您的個人資料給予或出售給第三方公司以用於其行銷目的。當需要徵詢您的同意時，我們會向您披露他們的身份。

基於法律原因或因合併／收購而使用個人資料的第三方接收人。我們會基於法律原因或在收購或合併的情況下，向第三方披露您的個人資料（詳情請參閱第4節）。

6. 對您個人資料的留存

在符合適用法律的情況下，我們將根據收集您個人資料的目的（如上文第4節所述）或基於需遵守法律的需要，而繼續保存您的個人資料。

用以為您提供個性化體驗（詳情請參閱第4節）的個人資料，將在法律允許的期限內予以保存。

7. 對您個人資料的保存及／或轉移

我們採取一系列的合理措施（如下所述）以保護您個人資料的保密與安全。惟請注意，這些保護措施並不適用於您選擇在公開領域（例如第三方社交媒體）所共享的資料。

可存取您個人資料的人員。您的個人資料將由我們的授權工作人員或代理商在必須知道的情況下，根據收集您個人資料的具體目的而進行處理（例如，我們負責客戶服務的工作人員可以存取您的消費記錄）。

在營運環境所採取的措施。我們將您的個人資料儲存於已採取合理安全措施以防止未經授權存取的營運環境中。儘管我們遵循合理標準以保護個人資料，惟通過互聯網傳輸資料並非百份百安全，我們將盡最大努力保護您的個人資料，惟我們仍然無法保證透過我們網站／應用程式傳輸資料的安全性。

我們希望您採取的措施。您個人的行動對保障您個人資料的安全和保密同樣重要。在註冊網上帳戶時，請務必選擇一個難以讓他人猜到的帳戶密碼，並且永遠不要向他人透露您的密碼。您有責任對此密碼保密，並且對您帳戶的任何使用負責。如您使用共享或公用電腦，千萬不要接受將您的登入ID /電郵地址或密碼記住，並應確保每次離開電腦時都要退出您的帳戶。您並應該盡量使用在我們網站／應用程式上為您提供的私隱設定或控制工具。

個人資料的轉移。如前所述，為儲存及處理您個人資料，您的個人資料最終會被轉移／傳輸及／或儲存於您居住國家／地區以外的目的地，尤其是瑞士。我們並會將您的個人資料轉移至歐洲經濟區（EEA）以外的國家／地區（例如其他 Nespresso/雀巢實體或臨時國內合作夥伴），包括個人資料保護標準與EEA不同的國家／地區。我們 (i) 已經制訂符合歐盟委員會標準的合同條款來保護您的個人資料（您有權透過下面所述的聯絡方法要求我們提供這些條款的副本及／或 (ii) 將（在法律允許的情況下）取得您的同意。

8. 存取您的個人資料

查閲您的個人資料。按照適用法律的相關規定，您、您的承繼人、代表及／或代理人有權查閲、查看我們所持有有關您的個人資料，並索取一份紙本或電子副本。您並有權獲取關於您個人資料來源的資料。

如欲索取有關資料，請使用此連結向我們傳送電郵：https://www.Nespresso.com/hk/en/contact-us，或來信至香港九龍灣宏泰道23號Manhattan Place 7樓， 又或電郵至club.hongkong@Nespresso.com，並按我們的要求及法律許可的情況下附上身份證副本或相關詳情。

如提出要求的不是您本人，在未能提供證據表明來人是合法代表您提出請求的情況下，我們將拒絕有關要求。

請注意，任何提交予我們的身份識別資料，只會依據適用法律且在適用法律許可的範圍內進行處理。

其他額外權利（例如修改或刪除個人資料）。按照適用法律的相關規定，您、您的承繼人、代表及／或代理人有權亦可以(i) 要求刪除、轉移、更正或修訂您的個人資料；ii) 限制您個人資料的使用和披露；以及 (iii) 撤回對我們任何資料處理活動的同意許可。

請注意，在若干情況下，我們唯有刪除您的帳戶才可刪除您的個人資料。在您要求刪除後，我們可能仍然需要保留您的部分個人資料，以履行我們的法律或合約義務。在適用法律允許的情況下，我們將保留您的部分個人資料以滿足我們的業務需要。

我們的網站可能有特定功能，讓您查看和編輯您所提供的個人資料。 請注意， 我們會要求已註冊的顧客驗證他們的身份（例如登入ID／電子郵件地址、密碼)，然後才能瀏覽或更改其帳戶資料，以防止未經授權瀏覽您的帳戶。

回應您的上述要求。

對於您的合理要求，我們原則上不收取費用。對於多次重複、超出合理限度的要求，我們將視乎情況收取一定的成本費用。對於那些無端重複、需要過高技術要求（例如，需要我們開發新系統或從更改現行做法）、對他人的合法權益構成風險，或非常不切實際的要求，我們可能會予以拒絕。

我們希望能夠滿足您對我們如何處理您個人資料的疑問。如有任何疑慮，您亦有權向資料保護監控機關投訴。

9. 您對我們如何使用和披露您個人資料的選擇

就您向我們提供的個人資料，我們致力向您提供多種選擇。以下機制可供您管控您的個人資料：

Cookies / 類似技術。您可以透過下述方式管理您的同意許可：(i) 透過我們的同意管理解決方案或 (ii) 透過您的瀏覽器以拒絕所有或部份cookies／類似技術，或在這些技術被使用時提醒您。詳情請參閱上文所述第3節。

廣告、行銷及促銷。如您希望Nespresso使用您的個人資料以宣傳其產品或服務，您可以透過剔選登記表格上的相關選項或透過回答我們的行業產品推銷展示員、客戶關係中心或專門店代表提出的問題來表達意願。如您希望不再收到此類通訊，您可以按照每種通訊所列明的方法，

隨時取消訂閱接收與營銷相關的通訊。如要取消接收由任何中介（包括第三方社交媒體）發出的營銷通訊，您可以隨時透過以下方式選擇拒絕接收：登入網站／應用程式或第三方社交媒體並剔選取消選項以調整帳戶資料中的用戶偏好，或致電我們的客戶關係中心。 請注意， 即使您選擇不接收營銷通訊，您仍會收到來自我們的管理訊息，例如訂單或其他交易確認訊息、關於您帳戶活動的通知（例如帳戶確認、密碼更改等）以及其他重要的非營銷相關公告。

個性化 ( 線上及線下 ) ：在法律要求的情況下，如果您希望Nespresso使用您的個人資料為您提供個性化的體驗／定向廣告投放和內容，您可以剔選登記表上的相關選項或回答我們的行業產品推銷展示員、客戶關係中心或專門店代表提出的問題來表達意願。如您不希望再享用有關服務，您可以透過以下方法隨時選擇退出：登入我們的網站/應用程式並取消剔選相關選項來調整您帳戶資料中的用戶偏好，或致電我們的客戶關係中心。

自訂受眾。我們或會與 Facebook 分享您在我們網站上進行的操作，例如您瀏覽我們的網站、在網站上進行互動、使用 Facebook Connect 以及從 cookie 或類似技術（包括 Facebook Pixel）所收集的資料等。這樣將有助我們評估廣告效用、改進營銷策略，並讓我們能夠向您和像您這樣的人（包括在 Facebook 等社交媒體上）投放更相關的廣告。Nespresso 是 Facebook Ireland負責此操作的聯合控制人，因此 Nespresso 必須向您提供此通知，如您想行使保護個人資料的權利，請直接聯絡 Facebook。如欲了解進一步詳情，包括 Facebook 如何讓您行使您的資料保護權利，以及其作為獨立資料控制人如何處理您的資料，請參閱 Facebook Ireland 的隱私政策。如您想了解更多資料，或不希望以這種方式使用您的資料，請隨時透過下面詳列的方式聯絡我們。

，來停止從流動設備收集精確的位置數據。我們將遵守 DAA 的自律原則。您

基於興趣的定向廣告。我們或會與廣告網絡及其他廣告服務提供者（「廣告供應商」）合作，由他們代表我們與互聯網上的其他非關係企業提供廣告服務。部分廣告是根據在 Nespresso 網站或非關聯網站上所收集的資訊以符合您的興趣而訂製。您可以瀏覽 www.aboutads.info/choices 以了解有關此類廣告的進一步詳情，以及如何選擇退出收取有參與Digital Advertising Alliance (DAA) 自律計劃公司的興趣相關廣告。此外，您可以從 iOS 或 Android的 App Store下載DAA 的AppChoices應用程式，以選擇退出收取參與公司於流動應用程式上的此類廣告。您亦可以透過您設備上的定位服務設置仍會收到廣告，但這些廣告可能與您的興趣不太相關。

10. 本聲明的修訂

如我們改變處理您個人資料的方式，我們將更新本聲明。我們保留隨時更改我們的實際操作及本聲明的權利，請經常查閱以了解我們對本聲明的任何更新或修訂。

11. 資料控制人及聯絡人

若您對本聲明或我們的私隱政策有任何疑問或意見，或有意投訴我們不遵守適用的私隱保護法律，請按此連結[https://www.Nespresso.com/hk/en/contact-us]聯絡我們，或來信至香港九龍灣宏泰道23號Manhattan Place 7樓Nepresso客戶關係中心，或電郵至club.hongkong@Nespresso.com，又或致電我們的客戶關係中心：8101 1007 （香港免費熱線） 或 0800 846 （澳門免費熱線） 。

我們將確認收悉並調查關於我們對個人資料管理方式的任何投訴（包括關於我們侵犯您在適用的私隱保護法律權利的投訴）。

數據控制者	負責事項
Nestlé Nespresso SA (Nestlé Nespresso Ltd) Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey, Switzerland	全部活動
Nestlé Treasury International S.A. 7, Rue Nicolas Bové L - 1253 Luxembourg	網站／應用程式相關之付款卡操作   需要注意的是: 在某些有限的情況下, 另一個雀巢或Nespresso實體可能是處理您的支付卡詳細資訊的幕後方。
此外, 以下所有 Nespresso/Nestlé實體或臨時區域合作夥伴
Nespresso辦公室 香港九龍灣宏泰道23號Manhattan Place 7樓 雀巢香港有限公司 香港新界元朗工業邨宏樂街18號	全部香港和澳門的活動

注意：中英文本如有歧義，概以英文本為準。

1. 一般銷售條款的適用性
通過互聯網在雀巢 Nespresso S.A. 或其任何關聯公司(“Nespresso”)，包括雀巢香港有限公司旗下Nespresso香港，其註冊地址為香港新界元朗工業邨宏樂街18號，所下的每筆訂單均受現有的一般銷售條款約束。此一般銷售條件 應適用，並排除所有其他條款的適用。當閣下下訂單，即確認閣下已細閱、清楚瞭解並毫無保留地接受本一般銷售條款。
1.2 當閣下登入、瀏覽及使用本網站時，即表示閣下接受並同意我們的一般銷售條款及網上私隱聲明的約束。Nespresso 誠邀閣下在使用本網站提供的服務前細閱有關條款。
1.3 Nespresso 保留於任何時間修改現有一般銷售條款的權利，並會將最新版本上載於本網站。如您在版本更新後進行訂購，將被視作同意遵守全部最新服務條款及細則。

2. 註冊
2.1 當您在此網站上註冊時，須確保填寫的信息是正確及完整的。
2.2 您的住址或其他資料如有更改，請即在網站更改個人資料。

3. 密碼
3.1 當您在註冊使用此網站時，需要自行設置密碼。請小心保管密碼，切勿向任何人透露，或與他人共用密碼。
3.2 若其他人使用您的密碼訂購產品，無論您是否知情，都需為此承擔全部責任。
3.3 若您知悉或懷疑有人知道或使用了您的密碼，請立刻告知 Nespresso 。

4. 訂購
4.1在此網站訂購產品時，須受一般銷售條款約束。
4.2 閣下在Nespresso 網站訂購產品時，要參考/有可能會受到有關訂購數量的最低／最高要求限制。
4.3 Nespresso 網站上提供的產品數量視乎存貨量而定，售完即止。

5. 訂單確認
5.1 Nespresso透過電子郵件確認該訂單時，即表示雙方合約關係正式生效。
5.2 如有未付賬單或客戶信用狀況出現問題，Nespresso 將保留取消訂單的權利。
5.3 您在Nespresso 上的註冊信息是您訂購與整個交易的依據，而您註冊時填寫的付款信息則是您財務交易的憑證

6. 價格
6.1 訂購產品的價格，與下達訂單時網站上顯示的當日價格相同，不含運費。
6.2 運費按您選擇的運送方式而定，費用依照訂購時網站上顯示的當日價格計算出來。
6.3 Nespresso 保留在任何情況下改變產品價格、運費，以及在書寫、印刷和計算出現問題時，取消訂單的權利。

7. 送貨
7.1 所有經由Nespresso 訂單確認的產品，將被送往您訂購時指定的送貨地址。
7.2 Nespresso竭力保證產品於訂單確認後兩個工作日內送達。
7.3 運送服務範圍僅限於此網站上列出的國家。

8. 驗貨
8.1 閣下有責任於產品運抵時驗收產品的數量及狀況。
8.2 如有產品破損或遺失／漏發，您須於產品送抵後七日內以書面形式通知承運商及Nespresso 。在此情況下，Nespresso將會為您辦理補換相同產品。

9. 退貨或換貨政策
如遇下列情況，我們將在商品送抵後七日內為您退換（咖啡及其他消耗品除外）：（1）產品在送抵前已損壞；2）訂購與送達的產品不符。同時，產品需要（i）保持原有包裝；（ii）附有來自同一國家的相關原始發票。出於食品安全的考慮，消耗品不設退換貨。（如咖啡及糖）

10. 付款
您可使用信用卡進行即時付款。基於保安理由，您的信用卡資料將被加密。

11. 逾期付款
Nespresso保留拒接新訂單的權利，直至繳清逾期賬單為止。

12. 保養期
12.1於此網站上購買的產品，受到產品製造商在原本產品文件列明之特定條款和條件擔保。
12.2在不影響您法定權利的情況下，請閱讀您的產品資料以詳細瞭解製造商的保用證。

13. 售後服務
13.1 如果您對於產品的使用、保養或售後服務有任何疑問，請致電Nespresso查詢或要求協助。
13.2 若您的問題未能透過電話指導解決，Nespresso還提供一系列優越的售後服務。請致電Nespresso獲得更多詳細資訊。

14. 責任限制
14.1 此網站上描述產品的圖像和文字僅作資訊性用途而非契約，Nespresso不會為網站上的圖像和文字引起的問題負責。
14.2 在不限制一般適用銷售條款使用範圍的前提下，無論貨品運送與否，索償價格都不應超過購買時的價格。Nespresso不為與此網站產品的銷售、使用或此網站相關，並導致任何直接、偶發或間接損壞的原因負責（即使Nespresso已知或有可能知悉這些問題）。

15. 不可抗力
15.1 Nespresso將盡一切合理的努力來履行職責。然而，若在無法合理控制的情況下，例如罷工、戰爭、天災或其他影響生產、運輸和交付的狀況，Nespresso不會為延遲或未能付運負責。
15.2 若出現訂單逾期交付，Nespresso將儘快以合理的方式履行職責，並保留以公平合理的方式分配剩餘產品的權利。

現有的一般銷售條款以及閣下從 Nespresso 購買產品的行為受香港特別行政區法律的管轄並根據其解釋，而同時不會違反其法律的規定。
因一般銷售條款或與閣下從 Nespresso 購買產品而引起的或相關的任何爭議或索賠（包括非合同爭議或索賠），均應受香港特別行政區法律管轄。

Nespresso 香港

Nestlé 香港有限公司

九龍灣宏泰道23號

Manhattan Place 7樓

Nespresso & YOU – 條款及細則

Nespresso & YOU會員計劃由 Nestlé Nespresso SA 及 Nespresso 的關聯公司營運。您於本計劃的會籍受本條款及細則約束，詳情請細閱下列內容。

本條款及細則版本於2021年6月15日更新及生效。

1. Nespresso & YOU 會員計劃是甚麼？

Nespresso & YOU 是 Nestlé Nespresso SA (Nestlé Nespresso Ltd) （地址：Chaussée de la Guinguette 10, 1800 Vevey,）透過其關聯公司 Nespresso 香港（附屬於雀巢香港有限公司，註冊地址：香港新界元朗工業邨宏樂街18號）（「我們」）於香港營運的顧客獎賞計劃。

本計劃不收會籍費，設有3個會籍級別（亦即會員等級）。會員等級取決於成為會員的持續年數及於12個月內的粉囊訂購數量，詳情已載列於下列第3點「會員等級」。已確認資格的會員須透過 Nespresso 香港的銷售渠道（如： Nespresso 網站、Nespresso 專門店或 Nespresso客戶服務熱線）購買粉囊，方可納入本計劃計算。

2. 如何成為會員？

於 Nespresso 註冊並完成首次咖啡訂購後，您將自動加入 Nespresso & YOU 會員計劃。當您成功提交註冊表格、獲發專屬的會員號碼並完成首次咖啡訂購後，您的會籍即隨之啟動。如您已註冊成為 Nespresso 會員（「會員」），您的會籍啟動日期為您首次於 Nespresso訂購咖啡的日子。我們將向您索取聯絡資料，包括姓名及電郵地址，以為您提供本計劃服務。如您未能提供所需資料，有關註冊將被視作未完成並會失效。

您個人資料的使用受我們的私隱聲明約束，請細閱該聲明內容。如您同意本條款及細則，並向我們提供您的個人資料，即表示同意該等私隱聲明條款。

請妥善保管您的會員號碼及密碼，切勿向我們以外的任何人士洩露。請勿讓他人使用您的註冊資料及密碼登入 Nespresso 網站。您同意如發現有人未經授權使用您的註冊資料及密碼，或有任何違反保安的情況出現，將立即通知我們。

如欲維持  Nespresso & YOU 會籍，您必須在過去12個月內完成最少1次有效的咖啡訂購。公司團體、合夥企業、行業協會及其他商業機構均符合資格參加，惟該等機構各限擁有一個會籍。本計劃不設聯合及家庭會籍。18歲以下人士不可參加。Nestlé、Nespresso 或任何關聯公司的員工、其代理商或與 Nespresso & YOU 會員計劃有業務關係的任何人士，均不可參加 Nespresso & YOU 會員計劃並享用本計劃專屬於其會員的禮遇（包括但不限於 Nespresso & YOU 會員計劃提供的咖啡配件及咖啡機獨家優惠）。

3. 會員等級

等級計算：

• 「咖啡鑒賞家」：當您完成首次有效訂購後，即會成為「咖啡鑒賞家」。如在12個月內曾購買不多於399粒咖啡粉囊及／或連續4年或以下為活躍會員，即可繼續享受「咖啡鑒賞家」的會員禮遇。
• 「咖啡專家」：「咖啡專家」須於12個月內購買400至799粒咖啡粉囊及／或連續5年均為活躍會員。
• 「咖啡大使」：「咖啡大使」須於12個月內購買800粒或以上咖啡粉囊及／或連續10年均為活躍會員。

等級計算會同時參考您持續為 Nespresso & YOU 活躍會員的年數（亦即「會籍年資」）及粉囊訂購數量。

粉囊訂購數量以2個週年之間的12個月計算。您的首個週年是在獲確認會員資格後，於合資格 Nespresso 香港銷售渠道首次訂購咖啡之時。

「週年」以您首次進行咖啡訂購的月份（而非日子）計算（例如：如您於2020年4月20日進行有效訂購，我們將計算進行有效訂購當天至2021年4月1日期間的粉囊訂購數量）。

「活躍會員」是指以會員身份每年進行至少1次有效訂購（根據會籍週年計算）。

「會籍年資」是指自進行首次有效訂購後成為活躍會員的年數。如您並非活躍會員（即12個月內沒有進行有效訂購），您的會籍年資將會歸零，並會於再次進行有效訂購時重新計算。不過，如非活躍會員於本計劃設置的寬限期內進行有效訂購，即於本計劃推出當天（2021年2月16日）至2021年7月31日期間以該會員身份透過任何合資格的 Nespresso 香港銷售渠道進行有效訂購，則可保留以其由首次訂購咖啡日期開始累積的會籍年資。

「有效訂購」是指：

• 訂購 Original或Vertuo咖啡粉囊（已開立發票的有效粉囊訂單）• 不包括已取消／退貨的訂單（將由合資格的粉囊訂購數量中扣除）• 不包括免費粉囊 • 只有透過 Nespresso 香港銷售渠道（如：Nespresso 網站、Nespresso 專門店或 Nespresso客戶服務熱線）從 Nespresso 香港直接訂購的粉囊，方會計入會員的粉囊訂購數量。從零售商或其他渠道或於香港以外的任何其他 Nespresso 市場進行的訂購，均不會計入會員的總粉囊訂購數量。

您只需登入 Nespresso 香港網站，或前往 Nespresso 專門店或透過 Nespresso客戶服務熱線向我們的咖啡專家查詢，即可知悉您的會籍年資、粉囊訂購數量及 Nespresso & YOU 會員等級的資料。

完成訂購後，會籍資料需時至少1個工作天更新。

您的會員等級及會員資料將按照 Nespresso 香港的記錄及數據為準，並受本 Nespresso & YOU 條款及細則及其他Nespresso 香港的相關條款（如：銷售條款等）約束。

4. 會員禮遇

Nespresso 香港將透過電郵及短訊形式，向您發送禮遇及獨家優惠資訊。如您因選擇不接收推廣訊息而錯失任何禮遇及優惠，Nespresso 香港概不負責。您可以前往 www.Nespresso.com，登入「我的帳戶」，或可致電8101 1007（香港）／0800 846（澳門）或親臨專門店，更改聯絡偏好。

會員禮遇將不時變更，如欲了解各會員等級的最新禮遇，請瀏覽 https://www.Nespresso.com/hk/zh/nespressoandyou

您亦可前往 www.Nespresso.com 或透過 Nespresso 應用程式，登入「我的帳戶」，瀏覽您的會員禮遇。

您的 Nespresso & YOU 會員禮遇其中包括：

1. A) 「咖啡鑒賞家」、「咖啡專家」及「咖啡大使」可享：

• 咖啡大師班：此項定期活動讓參加者在咖啡專家帶領下，探索各式香濃體驗。Nespresso 香港有權決定咖啡大師班的舉辦地點及每節參加人數。您可根據 Nespresso.com 載列的方法報名參加大師班。活動名額有限，額滿即止。
• 免費送貨服務：「咖啡鑒賞家」 於結帳前輸入優惠碼N&YFD1，即享免費送貨服務；每個會員年度可使用一次。「咖啡專家」 於結帳前輸入優惠碼N&YFD2，即享免費送貨服務；每個會員年度可使用兩次。「咖啡大使」 於結帳前輸入優惠碼N&YFD3，即享免費送貨服務；每個會員年度可使用三次。此優惠只適用於Nespresso網上專門店(Nespresso.com 及手機應用程式)。
• 咖啡機維修服務：如您的咖啡機需要維修，Nespresso 將派專人到您府上收取和送回咖啡機，並在維修期間提供暫借咖啡機服務（須視乎供應情況）。保用期內，費用全免。
• 免費除磷套裝：只要於每個會員年度有效訂購300粒粉囊或以上，即可隨訂單獲得一套免費除磷套裝。每位會員每年度只可獲得一套除磷套裝。粉囊訂購數量將於每個會籍週年開始時歸零並重新計算。

1. B) 「咖啡專家」及「咖啡大使」可享：

• 咖啡配件折扣優惠：購買正價咖啡配件，每年可享一次港幣60元折扣優惠。此優惠不適用於 Aeroccino 打奶器系列、食品、特價貨品或價格相等或低於港幣60元的貨品。每位會員每年僅可使用此優惠一次。此優惠與會員帳戶掛鈎，不可轉讓。有關折扣將自動套用於相關會員年度的第一張合資格訂單。除非另有訂明，否則此優惠不可與其他推廣優惠一同使用，亦不適用於加入了特價貨品的訂單。Nespresso 香港可全權就此優惠增加額外條件。
• 咖啡機折扣優惠：購買 Creatista Plus 或 Gran Lattissima 咖啡機，每年可享一次港幣500元折扣優惠。此優惠可與相關咖啡機的其他優惠一同使用。每位會員每年僅可使用此優惠一次。此優惠與會員帳戶掛鈎，不可轉讓。有關折扣將自動套用於相關會員年度的第一張合資格訂單。Nespresso 香港可全權就此優惠增加額外條件。
• 會員獨享限量版咖啡：Nespresso 香港或不時向「咖啡專家」及「咖啡大使」獨家發售精選咖啡。有關獨家發售活動供應期及數量有限，售完即止。Nespresso 香港可全權決定是否推出獨家發售活動。
• 餐飲優惠：享受由 Nespresso 企業方案夥伴獨家提供的餐飲優惠。部分優惠僅限「咖啡大使」尊享。您或須出示電郵／短訊及／或Nespresso.com 或 Nespresso 應用程式上顯示「我的會員等級」，以茲證明。

 

1. C) 「咖啡大使」獨家尊享：

• 獨享咖啡粉囊試味套裝：Nespresso 香港或會於精選咖啡推出時，不時提供試味套裝。該等試味套裝供應期及數量有限，送完即止。Nespresso 香港有權決定是否提供試味套裝。
• 週年禮遇：若您於您的 Nespresso & YOU 會籍週年月份或隨後2個月內訂購長期供應咖啡系列，即可獲得驚喜禮物1份（例如，您成為會員的週年月份是4月，即可在4至6月期間，憑任何惠顧獲贈驚喜禮物）。如您在上述期限內並未訂購長期供應咖啡系列，即無法獲取禮遇。每位會員每個年度只可享此優惠一次。
• 獨家活動邀請：優先報名參加 Nespresso活動，包括VIP獨家咖啡大師班等。Nespresso 香港有權決定咖啡大師班的舉辦地點及每節參加人數。您必須選擇接收 Nespresso 的電郵／短訊通訊，方可接收邀請訊息，並根據訊息內載列的方法，報名參加大師班。活動名額有限，額滿即止。

Nespresso 香港保留權利隨時中止或更改任何禮遇或網站內容而毋須另行通知。所有會員禮遇均按現況提供，並不得轉讓、退換或兌換為現金，而且須視乎供應情況而定，以「額滿即止」的形式提供。在法律容許的範圍下，與該等禮遇相關的一切保證及聲明均被明確排除。

任何根據會員禮遇由第三方提供的禮券或服務，均受第三方的條款及細則約束。Nespresso 香港對任何由第三方提供的產品及／或服務的質素、可售性或其對任何用途的適用性或任何其他方面概不負責。Nespresso 香港任何時候均不會對您因使用該等產品／服務而蒙受的任何損失、損傷、傷害或損害承擔任何責任。

5. 終止會籍

如欲終止會籍，您可隨時以書面形式郵寄至 Nespresso 香港辦事處（地址：香港九龍九龍灣宏泰道23號 Manhattan Place 7樓）、致電免費熱線8101 1007（香港）／0800 846（澳門）或根據載列於 https://www.Nespresso.com/hk/zh/contact-us 上的方式聯絡我們，我們會就此刪除您的個人資料。

Nespresso 香港保留權利就其相信可能違反本條款及細則的任何不尋常帳戶活動展開調查。有關帳戶可能會因為該等活動而被暫停甚至終止。如您違反本條款及細則或濫用任何禮遇，Nespresso 香港或會發出書面通知以終止您的會籍。

Nespresso 香港保留權利在向您發出合理通知的情況下隨時終止本計劃。為遵守當地適用法律，我們或會在任何司法管轄區即時更改或終止本計劃或任何會籍。我們或會隨時更改會員禮遇或本條款及細則而不作另行通知。

Nespresso 香港就Nespresso & YOU 會員計劃（包括會員禮遇）作出的一切決定，對所有會員而言均是最終、具約束力和具決定性的，恕不受理任何協商。在法律容許的最大範圍內，我們概不承擔任何直接或間接因您的會籍、會員禮遇或使用本網站上任何內容（包括但不限於任何作為或不作為）而產生的直接、間接、後果性或其他損失、損害、費用或其他責任，不論該等損失、申索或損害是否由於我們的疏忽或其他原因導致。

我們並不會將以下對您的責任排除在外：

 (a)因我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害；或

 (b)我們作出的虛假陳述。

如本條款及細則的任何部分基於任何原因而成為或變得無效、違法或不可執行，即應被視為已從本條款及細則中分割並已被刪除，而本條款及細則的其餘部分將不受任何影響。

Nespresso 香港概不就任何因使用第三方提供的禮遇或服務而蒙受的賠償或損害承擔任何責任。

6. 完整協議

我們與您就 Nespresso & YOU 會員計劃下的會籍及禮遇而達成的完整協議由本條款及細則連同私隱聲明所構成，意即您不可以聲稱我們作出了除本條款及細則與上述條款及細則以外的任何聲明或保證。

請注意，購買我們的產品或服務時，額外的銷售條款及細則同時適用。

7. 法律及司法管轄

本條款及細則受香港特別行政區法律管轄，並按其詮釋，而不論有否任何法律條文的抵觸。

任何因本條款及細則而引起或與之相關的（包括非合同形式的）爭議或申索，均須受香港特別行政區法院管轄。

如本條款及細則的英文和中文版本出現任何不一致之處，概以英文 版本爲凖。

聯絡我們

如對本會員計劃有任何查詢或疑問，請透過載列於「聯絡我們」（https://www.Nespresso.com/hk/zh/contact-us）頁面的方法與我們聯絡。

 

 

推廣項目:
Nespresso 訂購計劃

推廣機構:
推廣機構為雀巢香港有限公司（以 Nespresso 香港的名義推行），地址為香港九龍九龍灣宏泰道23號 Manhattan Place 7樓。

網站:
www.Nespresso.com/hk

計劃期:
如您沒有終止計劃， Nespresso 訂購計劃即會自動延續。您可以隨時終止此計劃，而毋須繳交任何違約金。

參加資格:
顧客必須為年滿18歲的香港居民，並為 Nespresso 現有或新會員。每個 Nespresso 會員帳戶（「顧客」）只可設定一個 Nespresso 訂購計劃。

參加方法:
顧客如欲參加訂購計劃，必須於 Nespresso 網站按訂購計劃的連結，完成註冊並同意本條款及細則。

計劃:
(i) 每兩個月繳付港幣168元，以獲取港幣176元的Nespresso 積分。

費用:
(i) Nespresso 訂購計劃設有定額收費港幣168元，每兩個月收取一次。
(ii) 第一期雙月月費將於您購買 Nespresso 訂購計劃時收取，其後的雙月月費將於啟用當日起計，每兩個月的同一日收取。

(iii) 顧客在繳交雙月月費後，可以定期使用 Nespresso 積分換購 Nespresso 咖啡粉囊或其他產品。作為訂購計劃用戶，您還可以每兩個月免費獲取額外港幣8元的 Nespresso 積分。

積分條款:
(i) Nespresso 積分將每兩個月存入您的帳戶一次，以供您於 www.Nespresso.com/hk 或 Nespresso 專門店，或透過電話購買 Nespresso 咖啡粉囊或配件等產品。有關積分將於我們收取雙月月費後的3個工作天內，存入您會籍所屬的 Nespresso 帳戶。

(ii) 在訂購計劃終止後，您的積分可在帳戶內保留24個月，此後，所有未使用積分均會被自動扣除，恕不另行通知。您可以前往 www.Nespresso.com/hk 登入帳戶，檢視現有 Nespresso 積分。

(iii) Nespresso 積分不可轉讓，亦可能無法兌換成與現金等值的貨品。

(iV) 如訂購金額高於脹戶內Nespresso 積分，您可以使用信用卡繳付相差金額。

終止計劃:
(i) 您可以隨時前往 www.Nespresso.com/hk 登入「我的帳戶／我的訂購計劃」、致電客戶服務中心 8101 1007（香港），或親臨專門店要求終止訂購計劃，但所有在終止計劃日期前已繳交的雙月月費恕不退還。

(ii) 您的積分可在帳戶內保留24個月，此後，被自動扣除，恕不另行通知。您可以前往 www.Nespresso.com 登入帳戶，檢視現有 Nespresso 積分。

(iii)您可以於訂購計劃終止10天後，重新註冊全新的Nespresso訂購計劃。

其他細則:
(i) 送貨：訂購滿港幣500元，即可享免費標準送貨。

(ii) 付款失敗：如您未能在到期日前成功繳付雙月月費，Nespresso 的自動系統會連續兩日再作嘗試，直至成功為止，剩餘的結欠金額將撥入下期帳單，即下期帳單將包括前一期和本期的月份。如結欠金額已累積2個月， Nespresso 將視之為您的終止計劃通知。

(iii) 修訂：我們或會隨時修訂本協議的條款，並透過網站或電郵向您公告。在能夠合理地預期某項修訂將對您作出重要影響時，我們會視乎修訂的性質，向您發出合理通知。如您能證明有關修訂內容會對您構成一定影響，我們或會考慮延遲或豁免有關修訂，又或讓您無償提早終止協議，毋須繳付任何額外費用。

(iv) 受銷售條款約束：訂購計劃同樣受銷售條款約束，詳情請參閱 https://www.Nespresso.com/hk/zh/legal （不時修訂）。

(v) 包裝規則及最低消費額：包裝規則適用於透過 www.Nespresso.com/hk 及應用程式下達的訂單，訂明每張訂單必須包括最少50粒粉囊。換言之，您的訂單金額或會超過您的 Nespresso 帳戶結餘的積分金額。有關規則不適用於在 Nespresso 專門店進行的訂購。

(vi) 安全檢查：為確保您的信用卡、扣帳卡或簽帳卡並非在未得到您同意的情況下使用，我們保留權利在訂購過程中，向第三方數據庫查證您所提交的姓名、地址及其他個人資料，並對您進行信用審查。一旦接受本條款及細則，即代表您同意我們進行上述檢查。

(vii) 使用其他優惠：本優惠可與其他 Nespresso 推廣、優惠或折扣同時使用。

(viii) 私隱： Nespresso 收集顧客的個人資料，以提供此優惠。所有個人資料將根據 Nespresso 私隱聲明保存。詳情請前往 https://www.Nespresso.com/hk/zh/legal，瀏覽 Nespresso 私隱聲明。

(x) 篡改：如任何人士擅自擾亂訂購計劃的操作過程，包括但不限於使用任何技術以圖逃避訂購計劃的應付費用，推廣機構即有權終止其訂購計劃。

(xi) 技術故障：如本推廣計劃基於任何原因，包括電腦病毒、程式錯誤、篡改、未經授權干擾、詐騙、技術失靈或任何其他推廣機構所不能控制的原因，以致其行政、保安、公平或公正性質受到破壞或影響而無法按計劃運作，推廣機構即可全權酌情修訂本推廣計劃。

(xii) 不合資格人士：推廣機構的僱員及其直系親屬均不可享用本優惠。

 

Nespresso 訂購計劃條款及細則

推廣項目:
Nespresso 訂購計劃

推廣機構:
推廣機構為雀巢香港有限公司（以 Nespresso 香港的名義推行），地址為香港九龍九龍灣宏泰道23號 Manhattan Place 7樓。

網站:
www.Nespresso.com/hk/zh/coffee-subscription-box

參與商戶:
於香港發售 Nespresso 訂購禮品卡的指定商戶。

計劃期:
如您沒有終止計劃， Nespresso 訂購計劃即會自動延續。您可以隨時終止此計劃，而毋須繳交任何違約金。

參加資格:
顧客必須為年滿18歲的香港居民，並為 Nespresso 現有或新會員。每個 Nespresso 會員帳戶（「顧客」）只可設定一個 Nespresso 訂購計劃。

參加方法:
如欲參加訂購計劃，顧客必須:
(i) 在Nespresso專門店或參與計劃的實體或電子商店，購買Nespresso訂購禮品卡；
(ii) 前往網站，以訂購卡上的單一優惠碼註冊並啟動訂購計劃；以及
(iii) 同意本條款及細則。

雙月月費計劃:
(i) 繳付港幣168元雙月月費，以獲取每兩個月港幣176元的 Nespresso 積分

費用:
(i) Nespresso 訂購計劃設有港幣168元的定額收費，每兩個月收取一次（「雙月月費」）。

(ii) 第一期雙月月費將於您在參與計劃的實體或電子商店購買訂購禮品卡時收取。我們將同時從您的信用卡扣取港幣1元的象徵式收費，以設定訂購計劃的定期轉帳，有關費用將於您訂購 Nespresso 產品時，以港幣1元折扣的形式回贈。 假設您使用訂購禮品卡上的優惠碼啟動港幣168元的計劃，您的註冊帳戶隨即會自動存入價值港幣176元的積分，我們同時會向您的信用卡收取港幣1元的象徵式費用，以設定訂購計劃的定期轉帳，有關費用將於您下一次訂購 Nespresso產品時，以港幣1元的折扣形式作出回贈。

(iii) 顧客在繳交雙月月費後，可以定期使用 Nespresso 積分換購 Nespresso 咖啡粉囊或其他產品。作為訂購計劃用戶，您還可以每兩個月免費獲取額外港幣8元的 Nespresso 積分。

積分條款:
(i) Nespresso 積分將隔月存入您的帳戶一次，以供您於 www.Nespresso.com/hk 或專門店，或透過電話購買 Nespresso 咖啡粉囊或配件等產品。有關積分將於我們收取雙月月費後的5個工作天內，存入您會籍所屬的 Nespresso 帳戶。

(ii) 在訂購計劃終止後，您的積分可在帳戶內保留24個月。被自動扣除，恕不另行通知。

(iii) Nespresso 積分不可轉讓，亦可能無法兌換成與現金等值的貨品。

終止計劃:
(i) 您可以隨時前往 www.Nespresso.com/hk 登入「我的帳戶／我的訂購計劃」、致電客戶服務中心 8101 1007（香港），或親臨專門店要求終止訂購計劃，但所有在終止計劃日期前已繳交的雙月月費恕不退還。

(ii) 在訂購計劃終止後，您的積分可在帳戶內保留24個月，此後，所有未使用積分均會被自動扣除，恕不另行通知。您可以前往 www.Nespresso.com/hk 登入帳戶，檢視現有 Nespresso 積分。

其他細則:
(i) 送貨：訂購滿港幣500元，即可享免費標準送貨。

(ii) 付款失敗：如您未能在到期日前成功繳付雙月月費， Nespresso 的自動系統會連續兩日再作嘗試，直至成功為止，剩餘的結欠金額將撥入下期帳單，即下期帳單將包括前一期和本期的月份。如結欠金額已累積2個月，Nespresso 將視之為您的終止計劃通知。

(iii) 修訂：我們或會隨時修訂本協議的條款，並透過網站或電郵向您公告。在能夠合理地預期某項修訂將對您作出重大影響時，我們會視乎修訂的性質，向您發出合理通知。如您能證明有關修訂內容會對您構成一定影響，我們或會考慮延遲或豁免有關修訂，又或讓您無償提早終止協議，毋須繳付任何額外費用。

(iv) 受銷售條款約束：訂購計劃同樣受銷售條款約束，詳情請參閱 https://www.Nespresso.com/hk/zh/legal（不時修訂）。

(v) 包裝規則及最低消費額：包裝規則適用於透過 www.Nespresso.com/hk 及應用程式下達的訂單，訂明每張訂單必須包括最少50粒粉囊。換言之，您的訂單金額或會超過您的 Nespresso 帳戶結餘的積分金額。有關規則不適用於在 Nespresso 專門店進行的訂購。

(vi) 安全檢查：為確保您的信用卡、扣帳卡或簽帳卡並非在未得到您同意的情況下使用，我們保留權利在訂購過程中，向第三方數據庫查證您所提交的姓名、地址及其他個人資料，並對您進行信用審查。一旦接受本條款及細則，即代表您同意我們進行上述檢查。

(vii) 使用其他優惠：本優惠不可與其他 Nespresso 推廣、優惠或折扣同時使用。

(viii) 私隱： Nespresso 收集顧客的個人資料，以提供此優惠。所有個人資料將根據 Nespresso 私隱聲明保存。詳情請前往 https://www.Nespresso.com/hk/zh/legal，瀏覽 Nespresso 私隱聲明。

(ix) 篡改：如任何人士擅自擾亂訂購計劃的操作過程，包括但不限於使用任何技術以圖逃避訂購計劃的應付費用，推廣機構即有權終止其訂購計劃。

(x) 技術故障：如本推廣計劃基於任何原因，包括電腦病毒、程式錯誤、篡改、未經授權干擾、詐騙、技術失靈或任何其他推廣機構所不能控制的原因，以致其行政、保安、公平或公正性質受到破壞或影響而無法按計劃運作，推廣機構即可全權酌情修訂本推廣計劃。

(xi) 不合資格人士：推廣機構的僱員及其直系親屬均不可享用本優惠。

(xii) 訂購禮品卡退換：訂購卡的退換受參與商戶的條款及細則約束。除非法律另有訂明，否則訂購卡一經出售，即不可退換。顧客可使用卡上的優惠碼啟動訂購計劃，用以訂購Nespresso 咖啡粉囊或配件等產品 ; 並在收妥訂購貨品後，隨時免費取消訂購計劃，毋須繳交任何違約金。

 

Nespresso Plus 優惠冊

條款及細則

1. Nespresso Plus計劃只適用Nespresso香港專門店*, 有效期為由2023年3月16日至6月7日（包括首尾兩日），售/ 送完即止。

2. Nespresso Plus計劃只適用於推廣期間在Nespresso香港專門店* 購買Vertuo Next、Citiz Platinum及Creatista Plus咖啡機，不適用於其他Nespresso咖啡機產品。

3. Nespresso Plus計劃只適用於新會員，及現有會員購買Vertuo Next 咖啡機。 Nespresso Plus 計劃不適用於現有會員購買 Citiz Platinum 或 Creatista Plus 咖啡機。

4. Nespresso Plus 計劃的優惠冊僅限於 Nespresso 香港專門店* 內換取，不得在其他 Nespresso 銷售點及其他銷售渠道換取。

5. 凡在推廣期間通過Nespresso Plus 計劃購買Vertuo Next 和Citiz Platinum 咖啡機的客戶，均可獲取Nespresso Plus優惠冊一本。 在優惠期間通過 Nespresso Plus 計劃購買 Creatista Plus 咖啡機的客戶可獲取Nespresso Plus 優惠冊兩本。

6. 每位顧客於推廣期內只可享用Nespresso Plus計劃一次。

7. 顧客必須註冊 Nespresso & You 會員才能享受 Nespresso Plus 計劃。

8. 每本 Nespresso Plus 優惠冊包括：a) 三張 HK$150 Nespresso 香港專門店* 咖啡粉囊禮券; b) 兩張 HK$200 網上訂購禮劵(Nespresso.com/hk、手機應程式和客戶服務適用)；c) 一張 HK$150 Nespresso 香港專門店*指定咖啡配件禮券，以及 d) 五張 HK$40 Nespresso 香港專門店*指定咖啡粉囊禮券。

9. 透過 Nespresso Plus 計劃購買的咖啡機或優惠冊不接受換貨、退貨或退款。 如果禮券已過期、遺失、修改或損壞，將不予更換，並視為無效。

10. 透過Nespresso Plus 計劃獲取的優惠冊或禮劵如有任何遺失或遺漏, 將不予補發。 在 Nespresso 香港專門店獲取優惠冊時，客戶有責任確保優惠冊的安全。

11. Nespresso Plus 計劃的禮券只能用於每張禮券所列條款和條件規定的相應正價零售價貨品。

12. 通過 Nespresso Plus 獲取的禮券或電子禮券皆不可兌換現金、其他產品或找贖，亦不可與Nespresso其他禮券或優惠同時使用。

13. 未經 Nespresso 事先書面批准，不得以任何方式轉售透過 Nespresso Plus 計劃獲取的產品或禮劵，也不得將其用於任何商業或促銷目的。

14. 如有任何爭議， Nespresso，附屬於雀巢香港有限公司，保留最終決定及解釋權。

* Nespresso香港專門店(國際金融中心1058A號店， 又一城LG2-70號店 ，圓方1089B號店，元朗YOHO MALL 一期1056號店，AIRSIDE Shop 219 & 224 號店，apm UC-20號店)

 

HK$ 150 咖啡粉囊專屬禮遇

條款及細則

1. 此禮券只適用於HK$150或以上的交易中兌換價值HK$150的正價Original Line及Vertuo line咖啡粉囊。

2. 此禮券有效期至2024年5月31日止。

3. 此禮券只適用於Nespresso香港專門店* 。

4. 每次交易只能使用一張禮券。

5. 禮券上的餘額不能留在下一單交易使用。

6. 透過禮券進行的交易不得換貨、退貨或退款。

7. 交易後禮券正本會被收取。 不接受複印件、圖像或其他形式的禮券。

8. 此禮券不可兌換現金、其他產品或找贖，Nespresso其他禮券或優惠同時使用。

9. 未經 Nespresso 事先書面批准，不得以任何方式轉售透過 Nespresso Plus 計劃獲取的產品或禮劵，也不得將其用於任何商業或促銷目的。

10. 如有任何爭議， Nespresso，附屬於雀巢香港有限公司，保留最終決定及解釋權。

* Nespresso香港專門店(國際金融中心1058A號店， 又一城LG2-70號店 ，圓方1089B號店，元朗YOHO MALL 一期1056號店，AIRSIDE Shop 219 & 224 號店，apm UC-20號店)

 

 

HK$ 150 咖啡配件專屬禮遇

條款及細則

1. 此禮券只適用於HK$150或以上的交易中兌換價值HK$150的正價咖啡配件

2. 不適用於Aeroccino 3及Aeroccino 4 打奶器。

3. 此禮券有效期至2024年5月31日止。

4. 此禮券只適用於Nespresso香港專門店* 。

5. 每次交易只能使用一張禮券。

6. 禮券上的餘額不能留在下一單交易使用。

7. 透過禮券進行的交易不得換貨、退貨或退款。

8. 交易後禮券正本會被收取。 不接受複印件、圖像或其他形式的禮券。

9. 此禮券不可兌換現金、其他產品或找贖，Nespresso其他禮券或優惠同時使用。

10. 未經 Nespresso 事先書面批准，不得以任何方式轉售透過 Nespresso Plus 計劃獲取的產品或禮劵，也不得將其用於任何商業或促銷目的。

11. 如有任何爭議， Nespresso，附屬於雀巢香港有限公司，保留最終決定及解釋權。

* Nespresso香港專門店 (國際金融中心1058A號店， 又一城LG2-70號店 ，圓方1089B號店，元朗YOHO MALL 一期1056號店，AIRSIDE Shop 219 & 224 號店，apm UC-20號店) 

 

 

HK$ 200網上訂購專屬禮遇

請在Nespresso 網上專門店，手機應用程式及客戶服務熱線結賬時出示禮劵上的優惠碼

 

條款及細則

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Please present the discount code printed on voucher during checkout when purchasing through Nespresso Online Boutique or mobile application.

1. 此禮券只適用於Nespresso 網上專門店 (http://www.Nespresso.com/hk) 、流動應用程式及客戶服務熱線 (香港: 8101 1007，澳門: 0800 846) HK$200或以上的交易中兌換價值HK$200的產品。

2. 此禮券有效期至2024年5月31日止。

3. 禮券上的優惠碼必須在付款和訂單確認前使用。過後不會被受理。

4. 透過禮券進行的交易不得換貨、退貨或退款。

5. 禮券上的優惠碼只能兌換一次，交易完成後將會無效。

6. 每次交易只能使用一個優惠碼。

7. 禮券上的餘額不能留在下一單交易使用。

8. 此禮券不可兌換現金、其他產品或找贖，Nespresso其他禮券或優惠同時使用。

9. 未經 Nespresso 事先書面批准，不得以任何方式轉售透過 Nespresso Plus 計劃獲取的產品或禮劵，也不得將其用於任何商業或促銷目的。

10. 未經 Nespresso 事先書面批准，不得以任何方式轉售透過 Nespresso Plus 計劃獲取的產品或禮劵，也不得將其用於任何商業或促銷目的。

11. 如有任何爭議， Nespresso，附屬於雀巢香港有限公司，保留最終決定及解釋權。

 

 

HK$ 40驚喜咖啡粉囊訂購專屬禮遇

條款及細則

1. 此禮券在有效期內可於Nespresso香港專門店*換取價值HK$40特選正價咖啡粉囊，售/ 送完即止。 Nespresso Plus計劃只適用Nespresso香港專門店*, 有效期為由2023年3月13日至5月31日（包括首尾兩日），售/ 送完即止。

2. 所選擇的咖啡包由 Nespresso Hong Kong決定，並可能因庫存情況而有所更改。

3. 特選正價咖啡粉囊經兌換後不可換貨或退貨。

4. 此禮券有效期至2024年5月31日止。

5. 此禮券只適用於Nespresso香港專門店*

6. 每次交易只能使用一張禮券。

7. 禮券上的餘額不能留在下一單交易使用。

8. 透過禮券進行的交易不得換貨、退貨或退款。

9. 交易後禮券正本會被收取。 不接受複印件、圖像或其他形式的禮券。

10. 此禮券不可兌換現金、其他產品或找贖，Nespresso其他禮券或優惠同時使用。

11. 未經 Nespresso 事先書面批准，不得以任何方式轉售透過 Nespresso Plus 計劃獲取的產品或禮劵，也不得將其用於任何商業或促銷目的。

12. 如有任何爭議， Nespresso，附屬於雀巢香港有限公司，保留最終決定及解釋權。

* Nespresso香港專門店 (國際金融中心1058A號店， 又一城LG2-70號店 ，圓方1089B號店，元朗YOHO MALL 一期1056號店，AIRSIDE Shop 219 & 224 號店，apm UC-20號店) 

(2月7日 - 2月16日)

優惠受條件及細則約束:

1. 現凡於優惠期內以優惠價HKD 648購買10筒Original原創系列Discovery Coffee Selection 咖啡粉囊套裝及2筒指定Festive 2024限量版咖啡粉囊 (Peanut & Roasted Flavour x 1and Almond Croissant x 1)，即可獲贈Nespresso流轉光影蠟燭禮盒一份。

2. 現凡於優惠期內以HKD 682購買5筒Vertuo馥旋系列Barista Creations咖啡粉囊套裝及2筒限量版白朱古力士多啤梨味咖啡粉囊，即可獲贈Nespresso流轉光影蠟燭禮盒一份。

3. 優惠有效期由2025年2月7日至2025年2月16日止，僅限於香港地區及澳門地區，售/送完即止。

4. 優惠適用於Nespresso香港專門店、Nespresso銷售點*、Nespresso網上專門店 (http://www.Nespresso.com/hk及手機應用程式) 及 Nespresso客戶服務熱線 (香港: 8101 1007，澳門: 0800 846)。

5. 以上優惠及禮品不可兌換現金、其他貨品或找贖，亦不可與Nespresso其他優惠同時使用。

6. 如有任何爭議，Nespresso，附屬於雀巢香港有限公司，保留最終決定及解釋權。

*Nespresso 香港專門店 (國際金融中心1058A號店、又一城LG2-70號店、圓方1089B號店、元朗YOHO MALL 一期1056號店、AIRSIDE 219 及 224 號店、apm UC-20號店)

*Nespresso銷售點 (沙田city'super、銅鑼灣SOGO崇光百貨10/F、J SELECT PopCorn店)