PROMOTION NESPRESSO

Malheureusement, vous ne pouvez pas cumuler les promotions, comme indiqué dans nos conditions générales. L’offre la plus avantageuse sera ajoutée à votre panier. Vous pouvez également utiliser une deuxième promotion dans le cadre d’une autre commande.

Vous pouvez bénéficier de toutes les promotions du pays dans lequel votre compte Nespresso est enregistré. À titre d’exemple : les clients disposant d’une adresse luxembourgeois et d’un compte Nespresso luxembourgeois peuvent profiter de toutes les promotions répertoriées sur le site belge, mais pas de celles qui figurent sur les sites néerlandais ou français. Votre commande ne sera livrée que dans le pays de votre compte, pas à une adresse à l’étranger. Si vous avez une adresse dans un autre pays, vous pouvez bien entendu créer un compte Nespresso dans ce pays en vue de commander du café.

Quel dommage ! Malheureusement, il est impossible de bénéficier d’une promotion avant la date de début communiquée ou après la date de fin. Par chance, Nespresso propose très régulièrement des offres promotionnelles intéressantes. Surveillez votre boîte mail et notre site web pour vous assurer de profiter à temps des promotions les plus intéressantes pour vous !

Lors du traitement de votre commande, après avoir validé votre panier, cliquez sur 'Je souhaite utiliser un code promotionnel'. Introduisez votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur 'ok' pour le valider, avant de passer à l’étape de la livraison.

C’est le genre d’oubli qui nous arrive à tous, alors pas de soucis ! Il vous suffit de passer une nouvelle commande en utilisant le code promotionnel ou de contacter l’un de nos Experts Café via WhatsApp ou par chat pour obtenir de l’aide concernant votre commande initiale. Il se fera un plaisir de vous aider.

Les promotions portant sur les machines ne sont pas cumulables. Toutefois, vous pouvez combiner les promotions sur les capsules de café avec le programme Machine sans Coût.

Vous pouvez réclamer votre promotion ici : www.nespresso.com/lu/fr/machineoffer

Nous tenons à vous proposer uniquement des promotions que vous apprécierez vraiment. Nous personnalisons donc vos promotions en fonction de vos préférences en matière de café et d'achat. Voilà pourquoi votre page d'offres peut différer quelque peu de celle de vos amis.

C’est souvent le cas. Toutefois, veuillez vérifier les conditions générales de votre promotion pour en connaître tous les détails.

Les conditions de la promotion précisent clairement les dates de début et de fin de l’offre, évidemment dans la limite des stocks disponibles. Mieux vaut donc commander plutôt rapidement que tardivement.

Dans le cas d’une promotion accompagnée d’un cadeau, celui-ci apparaît automatiquement dans votre panier en même temps que votre commande. Les réductions de prix, en revanche, s’appliquent directement sur le prix total de votre panier, et non par produit. Pensez à vérifier que vous remplissez bien les conditions vous permettant de bénéficier de la promotion. Vous trouverez ces informations dans les conditions générales de l’action.

Nous sommes désolés d’apprendre que le cadeau que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Malheureusement, il est impossible d’échanger ou de retourner un cadeau. Ceci dit, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Votre avis nous permettra d’adapter encore mieux nos promotions à vos attentes.

Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu l’article que vous attendez. Contactez sans hésiter l’un de nos Experts Café via WhatsApp ou par chat pour obtenir de l'aide, il se fera un plaisir de vous aider.

Dans la mesure où la promotion le permet, vous avez l’opportunité de choisir votre cadeau. Cette option est disponible uniquement sur le site web et dans nos Boutiques. Si vous répondez aux conditions de la promotion, vous pouvez sélectionner votre cadeau en cliquant sur 'Choisir mon cadeau' en haut de la liste de la page produit. Vous recevrez un message indiquant les différentes possibilités de choix. Vous pouvez également choisir votre cadeau au moment du règlement. Dans le résumé de votre panier, ne manquez jamais de vous assurer que votre cadeau a bien été ajouté avant de continuer. Nous ne voudrions pas que vous passiez à côté de ce dernier.

Oui, faites-vous membre pour recevoir nos dernières newsletters et promotions. Ainsi, vous ne manquerez aucune offre spéciale.

Votre statut d’Ambassador est fonction de votre ancienneté chez Nespresso ou de vos commandes de café. Vous pouvez consulter tous les avantages réservés aux Ambassadors sur la page Avantages.