1. Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1 Jede bei Nestlé Nespresso AG oder einer ihrer Tochtergesellschaften (“Nespresso”) über das Internet aufgegebene Bestellung untersteht, unter Ausschluss anderer Bedingungen, ausschliesslich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Aufgabe einer Bestellung anerkennen Sie, diese gelesen, verstanden und sich mit ihnen einverstanden erklärt zu haben.
1.2 Durch die Benutzung der auf dieser Website oder in dieser Anwendung angebotenen Dienstleistungen akzeptieren Sie ebenfalls die Anwendung unserer Nutzungsbedingungen, sowie unserer Datenschutzpolitik. Nespresso bittet Sie, diese genau zu studieren, bevor Sie vorgenannte Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
1.3 Nespresso behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Deren modifizierte Fassung wird auf dieser Website oder in dieser Anwendung publiziert. Durch die Aufgabe einer Bestellung nach deren Revision, erklären Sie sich mit deren Änderungen einverstanden.
2. Einschreiben
2.1 Wenn Sie sich auf dieser Website einschreiben, sollten Sie sich versichern, dass Sie die verlangten Informationen richtig und vollständig angeben.
2.2 Bitte informieren Sie Nespresso betreffend einer Änderung Ihrer Adresse oder anderen Änderungen, indem Sie Ihre auf dieser Website angegebenen persönlichen Daten umgehend auf den neusten Stand bringen.
3. Passwort
3.1 Wenn Sie sich, um die auf dieser Website oder in dieser Anwendung angebotenen Dienstleistungen benutzen zu können, einschreiben, werden Sie gebeten ein Passwort zu bestimmen. Sie sind verpflichtet, dieses Passwort streng vertraulich zu behandeln und dürfen es keinem Dritten weitergeben.
3.2 Sie ausschliesslich sind verantwortlich für die Benutzung dieses Passwortes und für jede unter Verwendung dieses Passwortes aufgegebene Bestellung, auch ohne Ihr Wissen.
3.3 Sollten Sie davon Kenntnis oder den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihr Passwort kennt oder benutzt, sollten Sie Nespresso umgehend entsprechend informieren.
4. Bestellungen
4.1 Durch die Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website oder in dieser Anwendung, machen Sie ein verpflichtendes Angebot, die von Ihnen ausgewählten Produkte gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen.
4.2 Die Quantität der von Ihnen auf dieser Website oder in dieser Anwendung bei Nespresso zu bestellenden oder bestellten Produkte kann nach unten sowie nach oben begrenzt werden.
4.3 Nespresso bietet die auf dieser Website oder in dieser Anwendung zu bestellenden Produkte im Rahmen ihres verfügbaren Warenlager an. Aus verpackungstechnischen Gründen müssen alle Kapsel-Bestellungen, die online oder über den Nespresso Club erfolgen, aus wenigstens 50 Kapseln oder einem Vielfachen davon (100, 150 usw.) bestehen. Die Auswahl der Kapseln kann beliebig sein, solange die Gesamtzahl 50 oder ein Vielfaches davon ist (z.B. 20 Roma, 10 Arpeggio, 10 Livanto, 10 Caramelito).
5. Bestätigung einer Bestellung
5.1 Erst durch die Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung durch Nespresso per e-mail kommt ein verbindlicher Vertrag betreffend der von Ihnen auf dieser Website oder in dieser Anwendung bestellten Ware zustande.
5.2 Nespresso behält sich das Recht vor, Bestellungen nach ihrem Ermessen abzulehnen, besonders im Falle mangelnder Zahlungsfähigkeit oder unbezahlter Rechnungen.
5.3 Die von Nespresso registrierten Daten begründen den unwiderlegbaren Beweis der aufgegebenen Bestellung sowie der getätigten Transaktion. Die vom Zahlungssystem registrierten Daten bilden den unwiderlegbaren Beweis betreffend der getätigten finanziellen Transaktion.
6. Preise
6.1 Es gelten diejenigen für die Produkte zu bezahlenden Preise, welche am Tag, an welchem Sie eine Bestellung aufgeben, auf dieser Website oder in dieser Anwendung angegeben sind, einschliesslich Mehrwertsteuer, jedoch ohne Lieferkosten.
6.2 Es werden Ihnen diejenigen am Tag Ihrer Bestellung auf dieser Website oder in dieser Anwendung vermerkten Lieferkosten in Rechnung gestellt, welche vor allem in Anbetracht des Umfangs Ihrer Bestellung und der Liefermethode berechnet werden.
6.3 Nespresso ist berechtigt, die Preise und Lieferkosten jederzeit zu ändern, sowie bei Schreib-, Druck- oder Berechnungsfehlern vom Vertrag zurückzutreten.
7. Zollgebühren
7.1 Sollten von Ihnen bestellte Produkte in ein anderes Land als dasjenige, von welchem Nespresso die Produkte versendet, geliefert werden, gelten Sie als Importeur der Produkte und sind verpflichtet, sich an alle anwendbaren gesetzlichen Regelungen des Empfangslandes zu halten.
7.2 Es ist möglich, dass Import- oder Zollgebühren auf den Waren bei deren Ankunft in Ihrem Land erhoben werden. Für die Bezahlung dieser Kosten, sowie zusätzlichen Zollabfertigungskosten sind Sie verantwortlich. Wir haben weder eine Kontrolle über diese Kosten, noch können wir Sie über deren Höhe informieren. Da Zollregelungen von Land zu Land variieren, sollten Sie sich mit den örtlichen Zollbehörden in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
8. Lieferungen
8.1 Die Lieferung aller von Nespresso bestätigten Bestellungen erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
8.2 Nespresso bemüht sich, Lieferungen innerhalb eines Werktags nach Erhalt der Bestellung auszuführen (bevor 19 Uhr, 17 Uhr für Bestellungen mit dem Bestellknopf der Nespresso Essenza Plus Maschine).
8.3 Lieferungen können nur in den auf dieser Website oder in dieser Anwendung angegebenen Ländern erfolgen.
9. Kontrolle der Ware
9.1 Es liegt in Ihrer Verantwortung den Umfang, sowie den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen.
9.2 Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, müssen Sie dies dem Frachtführer mitteilen, eine entsprechende Mängelrüge bei ihm erheben und Nespresso innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware informieren. Nespresso wird Ihnen in diesem Fall gleichwertige Ersatzprodukte liefern.
10. Rückgaberecht
10.1 Sie haben das Recht, die Ware, welche Ihnen nicht zusagt, innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
10.2 Nespresso akzeptiert die Rückgabe von Waren nur in ihrem Originalzustand, in ihrer Originalverpackung und zusammen mit deren Rechnung.
10.3 Nach Rückgabe der Ware wie vorgeschrieben, erstattet Ihnen Nespresso den Verkaufspreis der zurückgegebenen Ware, einschliesslich der in Rechnung gestellten Lieferkosten, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware. Die Kosten der Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.
11. Zahlung
11.1 Die Rechnung wird Ihnen nach Lieferung der Ware zugestellt und ist innerhalb von 30 Tagen vollständig zu bezahlen.
11.2 Zahlungen per Kreditkarte sind sofort fällig. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden zur Sicherheit verschlüsselt.
12. Verspätete Zahlung
12.1 Sollte im Falle einer Zahlung auf Rechnung die Überweisung nicht innert 30 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum erfolgen, sendet Ihnen Nespresso ein Mahnschreiben. In dieser Situation behält sich Nespresso das Recht vor, Ihnen Mahnspesen sowie weitere Verzugszinsen zu verrechnen. Der Gesamtbetrag der Rechnung wie auch alle weiteren Spesen können an ein externes Inkassobüro weitergeleitet werden. Sie sind dazu verpflichtet die Zusatzkosten dieser Firma sowie den offenen Betrag bei Nespresso zu begleichen. Diese Zusatzkosten können sich für jede versandte Mahnung auf CHF 30.00 belaufen.
12.2 Nespresso behält sich das Recht vor, bis nach Eingang der vollständigen Zahlung des ausstehenden Guthabens, jede neue Bestellung abzulehnen.
13. Garantie der Maschinen
13.1 Maschinen, die auf dieser Website oder in dieser Anwendung gekauft werden, werden von ihrem Hersteller gemäss den in den mitgelieferten Unterlagen betreffend der Produkte aufgeführten Bedingungen garantiert.
13.2 Bitte entnehmen Sie den Unterlagen betreffend der Produkte die detaillierten Bedingungen der Garantie Ihrer Maschine; vorbehalten bleiben die Ihnen gemäss Gesetz zwingend zuerkannten Rechte.
14. Kundendienstleistungen
14.1 Sollten Sie Probleme mit Ihrer Maschine oder Fragen betreffend deren Funktionieren oder Unterhalt haben, steht Ihnen der Kundendienst von Nespresso telefonisch zu Ihrer Beratung und Hilfe zur Verfügung.
14.2 Kann das Problem betreffend Ihrer Maschine nicht telefonisch gelöst werden, bietet Ihnen Nespresso verschiedene vorteilhafte Kundendienstleistungen an. Kontaktieren Sie Nespresso telefonisch für nähere Informationen.
15. Haftungsbeschränkungen
15.1 Die sich auf dieser Website oder in dieser Anwendung befindlichen Fotographien und Texte illustrieren und beschreiben unsere Produkte ausschliesslich zu Ihrer Information und entfalten keine rechtliche Wirkung. Nespresso ist nicht verantwortlich für Fehler oder Unterlassungen in den auf dieser Website oder in dieser Anwendung enthaltenen Fotographien und Texte.
15.2 Im Falle internationaler Lieferungen in ein vom Land, von welchem Nespresso die Produkte versendet, verschiedenes Land, übernimmt Nespresso keine Haftung für Übereinstimmung der Produkte mit den Gesetzen und Bestimmungen des Empfangslandes, oder für den Fall, dass die Produkte mit den elektrischen oder ähnlichen Einrichtungen des Empfangslandes unvereinbar sind.
15.3 Ein Anspruch irgendwelcher Natur, sei es das gelieferte Produkt oder die Nichtlieferung eines Produktes betreffend, wird hiermit, ohne den Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu begrenzen, auf den Verkaufspreis der Produkte, betreffend welchen der Anspruch geltend gemacht wird, beschränkt. IN KEINEM FALL IST NESPRESSO FÜR EINEN INDIREKTEN SCHADEN IRGENDWELCHER ART (AUCH WENN DAS AUFTRETEN EINES SOLCHEN NESPRESSO BEKANNT IST ODER SEIN KÖNNTE), DER IM ZUSAMMENHANG MIT IHREN PRODUKTEN, DEREN BENUTZUNG, DEREN VERKAUF ODER DIESER WEBSITE ODER ANWENDUNG ENTSTEHT, ODER SICH ALS FOLGE ODER NEBENFOLGE ERGIBT, HAFTBAR.
16. Force Majeure
16.1 Nespresso bemüht sich ihre Verpflichtungen im Rahmen des Möglichen stets zu erfüllen. Nespresso übernimmt jedoch keine Verantwortung für eine Verzögerung oder Unmöglichkeit einer Lieferung, welche durch Umstände ausserhalb der Kontrolle von Nespresso, sei es durch Streik, Krieg, Naturkatastrophen oder ähnlichen Umständen, welche die Produktion, den Transport oder die Lieferung verhindern, entsteht.
16.2 Im Falle einer Verzögerung bemüht sich Nespresso ihren Verpflichtungen baldmöglichst nachzukommen. Nespresso behält sich das Recht vor, die sich noch in ihrem Warenlager befindlichen Produkte gerecht unter den Kunden zu verteilen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet das Recht des Landes Anwendung, in welchem diejenige Nespresso Gesellschaft, die Ihre Bestellung in Rechnung stellt, eingetragen ist.
17.2 Der Gerichtsstand ist das Land des anwendbaren Rechts.
11/2005
NESTLE NESPRESSO AG