Bestellungen, die werktags vor 15.00 Uhr telefonisch oder Online bei uns eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Werktag versendet. Die Auslieferung findet innerhalb von zwei Werktagen per DHL statt. Sollte die Zustellung Ihrer Ware nicht innerhalb dieser Frist erfolgt sein, kontaktieren Sie bitte Nespresso Deutschland unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 0263466.

Wurde die vereinbarte Lieferfrist von max. 3 Werktagen überschritten, haben Sie die Möglichkeit den Verlauf der online bestellten Ware zu verfolgen. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf www.nespresso.com/pro ein und klicken auf die Schaltflächen „Mein Konto“ und „Meine Bestellung“. Im weiteren Verlauf haben Sie Einsicht auf den Verbleib der Ware.
Sollten Sie den Sendungsstatus nicht nachverfolgen können oder detaillierte Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte den Nespresso Kundendienst unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 0263466. Ein Kaffeespezialist hilft Ihnen gerne weiter und wird, falls erforderlich, einen erneuten Versand veranlassen.

Bitte kontaktieren Sie den Nespresso Kundendienst unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 0263466. Ein Kaffeespezialist hilft Ihnen gerne weiter und wird einen erneuten Versand veranlassen. Die Gutschrift für die retournierte Sendung erfolgt innerhalb von zwei Wochen.

Bitte prüfen Sie zunächst, wem die Sendung zugestellt wurde. In dem Feld „Zugestellt an“ auf der Ergebnisseite der DHL Sendungsverfolgung wird Ihnen angezeigt, ob das Paket durch den Original-Empfänger oder einer abweichenden Person entgegengenommen wurde. Um sich den Namen des Empfängers anzeigen zu lassen, klicken Sie auf "Detaillierte Empfängerinformationen anzeigen“ und geben Sie die Empfänger-Postleitzahl ein.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Nespresso Kundendienst unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 0263466. Ein Kaffeespezialist hilft Ihnen gerne weiter.

Bitte richten Sie Ihre Reklamation in diesem Fall direkt an unseren Logistikpartner DHL.