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서비스
네스프레소 프로페셔널 맞춤형 서비스
정기 주문
매월 원하는 날짜에 커피를 배송 받을 수 있습니다.
- 캡슐 300개 이상 주문 시 무료 배송
- 원하는 주기에 맞춰 자동 배송
- 전화를 통하여 간편하게 주문 변경
- 네스프레소 프로페셔널 클럽 전화 080 – 734 – 1113 (매일, 9시~18시 / 수신자부담)을 통하여 정기 주문을 관리할 수 있습니다.
*계약 조건에 따라 다를 수 있음 / 재고 상황에 따라 배송이 지연될 수 있음
배송 서비스
전화나 온라인으로 캡슐을 주문하고 무료 배송으로 24시간 이내 받아보세요**
무료 배송
캡슐 300개 이상 주문 시 익일 배송
빠른 배송
평일 오후 5시 이전 구매 시, 익일 배송
- 추석 및 설날 연휴 기간 제외
- 주말 및 공휴일, 택배 휴무일 (8/14) 제외
- 서울, 인천, 대전, 광주, 울산, 대구, 부산
- 이 외 지역은 2일 내 배송됩니다.
- 도서 산간지역, 기상사정, 배송사 사정, 시스템 장애 및 프로모션 등으로 인한 주문량 급증 등에 따라 일부 지연될 수 있습니다.
AS 서비스
네스프레소의 커피 전문가와 편리하게 전화로 상담하세요. 올바른 머신 사용에 관한 문의는 물론, 기술적 문제에 대해서도 커피 전문가의 신속한 지원을 받으실 수 있습니다.*
머신 사용 안내 동영상
자세히 보기동영상으로 사용 안내를 받아보세요.
커피 머신 케어
네스프레소 고객은 커피 머신 구입 후 12개월 품질 보증 및 유지보수 서비스 혜택을 받을 수 있습니다**
기술 지원
영업일 기준 3일 이내(주말, 공휴일 제외)에 네스프레소 전문가의 현장 수리서비스를 포함한 맞춤형 기술 지원을 제공합니다.***
서비스 기간 머신 대여
수리 기간 동안에도 계속해서 최상의 커피를 즐길 수 있도록 임대 머신을 제공합니다.***
* 기타 AS 문의: 080 734 1113 (매일, 9시~18시 / 수신자부담)
**네스프레소 서비스 정책에 따름, 유료 서비스에 해당할 수 있음
***네스프레소 서비스 정책에 따름
재활용
네스프레소는 좋은 커피의 지속가능성을 위해 커피 농가 지원, 커피와 알루미늄 캡슐 재활용, 기후 변화 대응에 노력합니다.
네스프레소 커피 그대로의 신선함과 아로마를 완벽하게 보존하는 방법인 프레쉬니스 캡처 사이언스 (Freshness Capture Science)로 최상의 커피 경험을 선사합니다.알루미늄은 커피의 신선도와 아로마를 보전하는 최상의 소재로 커피의 품질을 떨어뜨릴 수 있는 외부 요소인 산소, 습도, 빛으로부터 완벽하게 커피를 보호하며 무한히 재활용 가능합니다.
지속 가능성
네스프레소의 지속 가능성을 위한 노력을 확인하세요.
재활용
네스프레소 재활용 프로그램에 참여하세요.
기타 서비스
네스프레소 프로페셔널은 귀사의 고객, 비즈니스 파트너에게 최상의 서비스를 제공하실 수 있도록 다양한 서비스를 지원합니다. 커피 전문가와 상담을 통해, 언제든지 네스프레소 프로페셔널 커피를 무료로 테이스팅 할 수 있고, 상담 후 커피 서비스를 일정 기간 무료로 체험 하실 수도 있습니다. 또한 리셉션, 세미나, 컨퍼런스, 오픈 파티 등다양한 기업 행사에 네스프레소 머신을 대여 해 드립니다.
이벤트 머신 대여
특별한 이벤트를 위해 커피 머신을 지원해 드립니다.*
설치 지원
커피 전문가가 직접 머신을 설치 해 드립니다.
완벽한 머신 케어
커피 머신을 최적의 상태로 사용할 수 있도록, 연간 1회 통합적인 유지 보수 방문 서비스를 제공합니다. *
*네스프레소 서비스 정책에 따름, 유료 서비스에 해당할 수 있음
