Como agendar assistência técnica para minha máquina de café Nespresso?

Para agendar a assistência técnica para sua cafeteira elétrica Nespresso, basta entrar em contato conosco através do nosso site ou pelo telefone. Nossa equipe de suporte técnico estará pronta para ajudar.

Minha máquina de café não está funcionando. O que pode ser?

Se sua cafeteira elétrica não está funcionando, pode ser devido a problemas como falta de energia, entupimento ou necessidade de manutenção. Recomendamos que entre em contato com a assistência técnica especializada.

Qual é o tempo de conserto para uma máquina de café Nespresso?

O tempo de conserto para uma cafeteira Nespresso pode variar, mas geralmente leva de 3 a 7 dias úteis, dependendo da peça de reposição e da complexidade do problema.

A minha máquina de café está na garantia. Como solicitar assistência sem custo?

Se a sua cafeteira está na garantia, o reparo ou troca de peças será feito sem custo. Entre em contato conosco e forneça o número de série do produto para verificar se o defeito é coberto pela garantia de fábrica.

Como realizar a limpeza e manutenção da minha máquina de café em casa?

Para manter sua máquina de café funcionando corretamente, recomendamos fazer a limpeza regular e descalcificação mensal. Consulte o manual de instruções ou entre em contato com nosso suporte técnico para saber mais sobre os cuidados com sua cafeteira.

Quais são os problemas mais comuns com máquinas de café e como evitá-los?

Alguns problemas comuns em cafeteiras incluem entupimentos, falta de pressão e má qualidade de café. Para evitar esses problemas, siga as recomendações de manutenção preventiva e use sempre café de boa qualidade.

Assistência técnica para máquinas de café Nespresso

Confira guias e instruções passo a passo para você aproveitar ao máximo sua máquina ou Aeroccino Nespresso.

Aeroccino+
Aeroccino3
Aeroccino 4
Atelier
Barista
Citiz
Creatista Plus
Essenza
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Essenza-Mini
Essenza Plus
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Expert
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Gran Lattissima
Gran Maestria
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Inissia
Lattissima One
Lattissima Plus
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Lattissima Pro
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Lattissima Touch
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Maestria
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Pixie
(Modelo C60 descontinuado, não possui reparo)
(Modelo C61 e D61 possui reparo)
Pixie Clips
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Pixie Redesign
Prodigio
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
U
(Máquina descontinuada, não possui reparo)
Vertuo Creatista
Vertuo Next
Vertuo POP
Vertuo Pop+
Vertuo Latissima

Serviço de Assistência Nespresso

Assistência Nespresso

Caso precise da ajuda de um especialista, entre em contato conosco pelo Chat, E-mail ou 0800 7777 737 (24 horas, 7 dias por semana), temos uma oferta especial para você.

1) ASSISTÊNCIA TÉCNICA: Oferecemos um serviço completo de assistência, incluindo a Retirada da sua máquina para reparo e retorno ao endereço de escolha*;
2) *ASSISTÊNCIA TÉCNICA RESIDENCIAL: A máquina é reparada no local e sem opção de máquina de empréstimo. Serviço disponível na Capital e Região Metropolitana dos seguintes Estados: SP (incluindo Baixada Santista, Campinas e Ribeirão Preto), RJ, MG, RS, SC, PR e PE. Para clientes que não possuem disponibilidade de receber o técnico ou courier, conte com a opção de entrega da máquina para reparo em lojas DHL parceiras (*sem opção de máquina de empréstimo). Para o serviço de Assistência Técnica Residencial, entre em contato com o nosso Chat ou via 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana) para maiores detalhes e agendamento. * Opção de máquina de empréstimo disponível apenas em SP e RJ; ** Assistência técnica não é válida para as máquinas de café descontinuadas que não possuem peças de reposição ou reparo.

Registro de máquina

Você pode registrar sua máquina através do site da Nespresso durante a criação da sua conta online ou indo até sua conta e adicionando uma máquina em "Minhas Informações Pessoais"

Registre sua máquina