Machine à café reconditionnée

Une machine RELOVE est une machine Nespresso qui a été retournée à Nespresso, ou qui a subi des dommages mineurs suite à des manipulations externes ou internes, et qui a été préparée pour une seconde vie. Une fois récupérée par Nespresso, la machine est soigneusement évaluée pour voir si elle peut être reconditionnée ou non. Si son état le permet, elle passe entre les mains expertes de nos techniciens pour inspection, réparation*, nettoyage, test, maintenance préventive* et reconditionnement. Elle devient ainsi une machine RELOVE. Toutes ces machines respectent tous nos standards de qualité et bénéficient de la garantie Nespresso en gage de notre confiance. Elles sont prêtes pour une nouvelle vie. Si la machine ne peut pas être reconditionnée, nous veillerons à ce qu'elle soit mise au rebut et recyclée par un tiers, conformément aux lignes directrices et aux pratiques locales.
* si nécessaire

Si vous souhaitez acheter une machine RELOVE, rendez-vous dans la boutique Nespresso la plus proche, consultez le site Internet www.nespresso.com ou appelez notre service client pour plus d'informations.

Vous pouvez retourner votre machine sous 14 jours, comme pour une machine Nespresso neuve. Les retours sont soumis à la politique relative aux retours consultable ici.

Oui, comme tous les modèles Nespresso neufs, les machines RELOVE bénéficient de la même garantie de deux ans.

Les machines peuvent avoir différentes origines :
• Stock endommagé (interne ou externe)
• Retours des consommateurs (y compris dans le cadre du programme de retour Bring Back), retours et refus par voie postale, retours hors garantie, retours dans le cadre d'un abonnement
• Machines de démonstration et de test (utilisées ou non)
• Échanges de machines (de nature technique ou commerciale)
• Machines de prêt
• Machines défectueuses

Pour nous, la circularité consiste à maintenir les ressources en usage, c'est-à-dire à garder les machines à café en service le plus longtemps possible. L'achat d'une machine RELOVE permet de maintenir les machines Nespresso en circulation plus longtemps et de préserver les ressources précieuses nécessaires à la fabrication d'une nouvelle machine.
Cela nous fait avancer sur la voie de la circularité et, ensemble, nous pouvons faire vivre une nouvelle belle histoire à ces machines grâce à RELOVE.
Cette initiative s'inscrit dans notre démarche globale de circularité.

Pour limiter la production de déchets et nous aider dans notre démarche de circularité, vous pouvez nous rapporter votre machine. Votre machine peut être ancienne, inutilisée ou cassée*... elles sont toutes bienvenues ! Donnez une nouvelle vie à votre machine grâce au programme RELOVE.
Si vous souhaitez ramener votre machine à Nespresso, rendez-vous dans la boutique Nespresso la plus proche, consultez le site Internet www.nespresso.com ou appelez notre service client pour plus d'informations.
* N'oubliez pas que si votre machine est encore sous garantie et doit être réparée, nous viendrons la chercher, nous vous prêterons une machine et nous la réparerons gratuitement. Hors garantie, des frais forfaitaires peuvent être appliqués pour l'enlèvement et la réparation.

Si votre machine ne peut être reconditionnée, elle est mise au rebut et recyclée conformément aux réglementations et aux pratiques locales.

Les machines reconditionnées répondent aux mêmes standards de qualité Nespresso que les machines neuves. Rien ne distingue les machines RELOVE d'un modèle neuf et elles offrent le même goût inoubliable de Nespresso.

Opter pour une machine RELOVE est un choix responsable. En choisissant une machine reconditionnée, vous contribuez à préserver des ressources précieuses et à réduire les déchets, car la fabrication d'une machine neuve consomme plus de ressources que le reconditionnement.