Machines à café reconditionnées

Une machine RENOUVEAU est une machine Nespresso qui a été retournée à Nespresso ou qui a subi des dommages mineurs lors de sa manipulation externe ou interne et qui a été reconditionnée. Après avoir été retournée à Nespresso, la machine est soigneusement évaluée pour voir si elle peut être remise à neuf ou non. Si la machine peut être remise à neuf, elle est soigneusement inspectée, réparée*, nettoyée, testée et emballée, et entretenue de manière préventive*, par nos techniciens formés, devenant ainsi une machine RENOUVEAU. Elles sont toutes garanties par Nespresso, en tant que preuve de notre confiance, et peuvent maintenant profiter d'une nouvelle vie. Si la machine ne peut pas être remise à neuf, nous nous assurerons qu'elle soit recyclée conformément aux réglementations et pratiques locales par un tiers. *si nécessaire

Si vous souhaitez acheter une machine RENOUVEAU, visitez Nespresso.com, appelez notre service client pour plus d'informations ou rendez-vous dans nos boutiques Nespresso de Carrefour Laval, Metrotown, Chinook ou Yorkdale.

Vous pouvez retourner votre machine dans les 14 premiers jours, exactement comme une machine Nespresso classique. Les retours sont soumis à la politique de retour ici.

Oui, comme toutes les nouvelles machines Nespresso VERTUO Next Standard ou VERTUO Next Premium, les machines RENOUVEAU VERTUO Next Standard ou RENOUVEAU VERTUO Next Premium bénéficient de la même garantie d'un an.

Les machines peuvent provenir de différentes sources :

• Stock endommagé (interne et externe)
• Retours des consommateurs, retours postaux et refus, retours hors garantie et retours d'abonnement
• Machines de démonstration et de test (utilisées et non utilisées)
• Machines échangées (techniques et commerciales)
• Machines de prêt
• Machines défectueuses

Pour nous, la circularité signifie maintenir les ressources en utilisation, c'est-à-dire maintenir les machines à café en utilisation aussi longtemps que possible. Acheter une machine RENOUVEAU signifie maintenir les machines Nespresso en circulation plus longtemps et économiser des ressources qui seraient autrement nécessaires pour fabriquer une nouvelle machine. Cela nous aide dans notre démarche de circularité et ensemble, nous pouvons donner une nouvelle vie à ces machines. C'est l'une des façons dont nous faisons progresser la circularité.

Pour limiter les déchets et nous aider dans notre démarche de circularité, vous pouvez nous ramener votre machine si elle fait partie des modèles suivants : Nespresso Vertuo Next Standard, Vertuo Next Premium ou Vertuo Pop afin qu'elles entrent dans le programme RENOUVEAU. Veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle pour plus de détails : 1-855-325-5781. A ce jour, seuls ces modèles peuvent être reconditionnés via notre programme RENOUVEAU.

Si votre machine est en fin de vie et ne fait pas partie des modèles ci-dessus, nous vous suggérons d'explorer le recyclage local comme première option. Si aucune option n'existe dans votre région, nous pouvons vous envoyer une étiquette pour le recyclage de votre machine.

Toutes les machines à café Nespresso Vertuo Next Standard et Vertuo Next Premium ou Vertuo Pop sont les bienvenues pour faire partie de RENOUVEAU. Seulement si votre machine est une Nespresso Vertuo Next Standard ou Vertuo Next Premium ou une Vertuo Pop, nous ferons en sorte de la retourner à notre partenaire pour évaluer les options de reconditionnement.

Non, vous n'avez pas besoin de la boîte d'origine pour envoyer/ramener votre machine.

Idéalement, ce serait bien, mais ne vous inquiétez pas si certaines pièces manquent.

Si votre machine ne peut pas être remise à neuf, elle sera éliminée et recyclée conformément aux réglementations et pratiques locales.

Malheureusement, une fois que vous nous avez rendu votre machine, elle entre dans le programme RENOUVEAU et nous ne pourrons pas vous la rendre. Si votre machine a besoin d'une réparation ou d'un remplacement, veuillez contacter notre service client.

Même qualité. Les machines Nespresso remises à neuf répondent aux mêmes normes de qualité que les nouvelles machines. Les machines RENOUVEAU ont l'apparence et les performances d'une machine neuve pour vous offrir le même goût inoubliable de Nespresso.