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Livraison et retours
LIVRAISON / RAMASSAGE
LIVRAISON
| Option | COÛT | DÉTAILS |
|---|---|---|
| Livraison standard | 8,95 $ |
- Livraison gratuite à partir de 75$.
Délais de livraison dans les grandes villes et environs : 2-4 jours ouvrables et dans les autres régions : 3-6 jours ouvrables Toute commande passée après 16h (Heure de l’Est), ou pendant la fin de semaine, sera traitée le jour ouvrable suivant. - La livraison standard est GRATUITE sur les commandes de 75$ ou plus avant taxe(s). |
| Livraison le jour même | 11,95 $ |
Voir les zones applicables de la grande région de Montréal :
Voir les zones applicables pour la grande région de Toronto :
Les commandes doivent être passées entre 00h HNE et 12h30 HNE pour la région de Montréal et entre 00h HNE et 11h30 HNE pour la région de Toronto pour la recevoir le jour même avant 21h HNE. |
| Livraison le jour ouvrable suivant | 25,00 $ | Cette option n'est présentement pas disponible |
RAMASSAGE
| Option | COÛT | DÉTAILS |
|---|---|---|
| Ramassage en Bureau de Poste | 8,95 $ |
- Commande en ligne ou par téléphone. Prête
à être ramassée dans le bureau de poste de
votre choix, sous 2 à 6 jours ouvrables. - L'option de ramassage en Bureau de Poste est GRATUITE sur les commandes de 75$ ou plus avant taxe(s). |
| Ramassage en Boutique Nespresso* | GRATUIT | Cette option est disponible dans certaines boutiques sélectionnées. Consultez cette page pour toute l'information concernant le Ramassage en Boutique. |
Retours
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| Type de retour | Détails |
|---|---|
| Machines et accessoires non alimentaires |
Nespresso accepte les retours de machines et d’accessoires non alimentaires, sous 14 jours, à condition qu'ils soient neufs ou non utilisés, dans leur emballage d'origine en parfait état, et avec la facture d'origine. Les cartes-cadeaux Nespresso et tous les produits alimentaires, y compris les capsules de café, sont des ventes finales. Toutes les machines et accessoires Nespresso, achetés entre le 2 novembre et le 24 décembre 2024, non utilisés et non ouverts seulement, pourront être retournés avec le reçu original, jusqu’au 7 janvier 2025. Toutes les machines et accessoires Nespresso, achetés à partir du 25 décembre 2024, non utilisés et non ouverts seulement, pourront être retournés avec le reçu original, sous 14 jours.
Un reçu est requis pour traiter un retour. Tous les
retours doivent être expédiés au centre de
retours de Nespresso Canada à vos frais. Veuillez inclure
la preuve d'achat avec l'article retourné,
l’encercler et l'envoyer à :
Veuillez noter: - Les articles retournés après la politique de 14 jours ne seront pas crédités - Les retours et les demandes de réparation faites en personne ne seront pas acceptés à l’adresse susmentionnée - Votre compte de membre sera crédité dans les 30 jours suivant la réception de l'article - Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition traçable afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis. Conservez votre reçu d'expédition ou notez le numéro de suivi comme preuve de retour. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour qui sont perdus ou endommagés par la compagnie de transport.
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Vous pouvez également retourner les machines directement dans une Boutique Nespresso.
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| Café et produits alimentaires |
Tous les produits alimentaires (y compris, mais sans s’y limiter, les capsules de café, les biscuits, les bâtonnets de sucre et les sirops aromatisés) sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés après leur achat. |
