*Hors conditions de livraisons ou offres spéciales personnalisées. Si vous disposez d'un code promo, celui-ci pourra être validé lors de la prochaine étape, après avoir cliqué sur « POURSUIVRE MA COMMANDE ».
Ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes au sujet de la carte-cadeau et de son utilisation. Cliquez sur le titre de la question afin d'afficher sa réponse.
La carte-cadeau Nespresso peut être achetée en ligne sur www.nespresso.com, dans les boutiques Nespresso ou en contactant Nespresso par téléphone : 0800 55 52 53.
Le client sélectionne le montant à mettre sur la carte-cadeau Nespresso lors de l'achat, à savoir un montant entre Fr. 50.- et Fr. 250.- par tranches de Fr. 50.-.
Oui. Le montant que vous choisissez d'offrir avec la carte-cadeau Nespresso est le montant payable. C'est également le même montant que le destinataire de la carte pourra utiliser chez Nespresso.
La carte-cadeau Nespresso peut être utilisée pour payer vos commandes en ligne sur www.nespresso.com, dans les boutiques Nespresso et lors de vos commandes par téléphone au 0800 55 52 53. Chaque achat avec une carte-cadeau Nespresso est limité à une valeur maximale de Fr. 500.-. La carte Nespresso ne peut pas être utilisée pour acheter des aliments ou des boissons dans les boutiques bars. La carte-cadeau Nespresso n'est pas acceptée chez les partenaires Nespresso.
Dans les boutiques Nespresso, veuillez présenter votre carte à notre spécialiste café avant d'effectuer votre paiement. Lorsque vous passez une commande par téléphone ou en ligne, veuillez fournir le numéro du code-barres de la carte-cadeau et le code à gratter.
Vous pouvez utiliser la carte-cadeau Nespresso pour payer la totalité ou une partie du montant. Dans ce dernier cas, vous pouvez payer le reste avec un moyen de paiement supplémentaire.
Oui. Tant que le solde de votre carte-cadeau Nespresso est positif, vous pouvez l'utiliser.
Oui, vous pouvez payer une seule commande avec plusieurs cartes-cadeaux Nespresso.
Oui, vous pouvez utiliser la carte-cadeau Nespresso pour acheter n’importe quel produit disponible dans nos boutiques Nespresso, en ligne ou par téléphone.
La carte-cadeau Nespresso n'est pas rechargeable. Il ne s'agit pas d’une carte de crédit ou de débit.
À la date d’expiration, la carte cadeau Nespresso sera considérée comme invalide. Le solde restant ne peut pas être utilisé ou échangé contre des espèces (sauf si requis par la loi), un chèque ou un avoir.
La durée de validité de la carte-cadeau est de 24 mois à partir du jour d'achat.
La carte-cadeau Nespresso n'est pas remboursable et ne peut être échangée contre des espèces (sauf si requis par la loi), un chèque, un avoir, ou utilisée pour le paiement d’un crédit ou d’un compte de crédit. Une carte-cadeau inutilisée ne peut être transférée vers un autre compte.
Vous avez 14 jours (à partir de la date de livraison de votre commande) pour annuler votre commande payée en ligne avec la carte-cadeau Nespresso. Vous serez intégralement remboursé(e), y compris les frais de livraison, mais à l'exception de la carte renvoyée, le cas échéant. Le montant correspondant sera crédité sur la carte-cadeau Nespresso.
La carte-cadeau Nespresso est uniquement valable dans le pays où elle a été achetée et dans sa devise d’achat. Nespresso n'acceptera pas les cartes-cadeaux achetées dans d’autres pays.
