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Nespresso 致力於推動從咖啡豆生產到膠囊回收整個過程的永續發展計畫。

Nespresso 自創立之初便選擇使用鋁作為膠囊的材質,除因鋁製膠囊能夠完整封存新鮮研磨咖啡的香氣外,更具備可回收,然後再循環利用的優點。

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Nespresso 提供完整的專屬服務,讓您即使在開幕日、研討會、會議等重要場合,也能夠享有最優質的咖啡。

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