네스프레소 코리아

최소 50캡슐부터 주문 가능하며 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

'나의 계정' > '나의 커피 구독' 페이지에서 "대기중"인 상태로 확인되면 정상적으로 신청되었다는 의미입니다. 출고일 결제 전까지는 "대기중"으로 표기됩니다.

커피 구독은 네스프레소 일부 커피 제품군과 황설탕, 칸투치니 주문 및 재활용 백 수거 서비스 신청만 가능합니다.

구독 주문에는 한정판 커피 주문이 불가합니다.
한정판 커피 구매를 원하실 경우에는 커피 구독 서비스가 아닌, 네스프레소 공식 홈페이지, 모바일 앱, 네스프레소 클럽 또는 부티크에서 별도로 구매해 주시기 바랍니다

네스프레소 웹사이트 또는 모바일 앱 '나의 계정' > '나의 커피 구독' 페이지에서 해당 주문의 ' 구독 통합 관리' 버튼을 클릭하시면 구독 정보에 대한 변경 및 취소가 가능합니다.
(단, 출고일 전일 17시 이전까지 진행 시 수정/취소 내역 반영 가능)

출고할 수 없는 제품에 대해 이메일로 사전 안내해 드립니다.
사전 안내 이메일 수신 후, 네스프레소 웹사이트 또는 모바일 앱 > 나의 계정 > '나의 커피 구독' 페이지에서 출고일 전일 오후 5시까지 다른 제품으로 변경하시면 지정된 출고일에 정상적으로 출고가 가능합니다.단, 품절로 인한 제품 변경은 회원님이 '나의 계정'에서 직접 진행해 주셔야 합니다.

만약, 품절 안내된 제품을 출고일 전일 오후 5시까지 다른 제품으로 변경하지 않은 경우, 품절 상태의 제품이 재입고될 때까지 출고되지 않으며, 해당 제품이 재입고되는 순간 바로 출고됩니다.

회원님이 지정하신 날짜에 출고 작업이 진행되며, 출고일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 출고됩니다.
(단, 주문 물량에 따라 출고가 지연될 수 있음)

출고일은 두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다.

1. 나의 계정 > '나의 커피 구독' 에서 출고 일정 확인 가능
2. 구독 제품이 출고되기 3일 전에 회원님의 이메일로 출고 일정 안내

커피 구독 신청 시, 출고일 설정은 익일 날짜부터 선택이 가능합니다.

등록한 카드가 유효한지 여부를 확인하기 위해 100원이 자동으로 결제되며 확인 후 바로 취소 처리됩니다. (해당 금액은 청구되지 않음)

출고일 당일 새벽 3~5시 사이에 결제가 자동으로 이루어집니다.

커피 구독 서비스는 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제로만 이용할 수 있으며, 사용할 카드를 사전에 등록해 주셔야 합니다. (현금 결제, 계좌 이체, 네이버 페이 이용 불가)

교환 및 환불은 아래의 경우에 가능합니다.
1) 단순변심인 경우, 제품 수령일로부터 7일 이내 미개봉한 상태의 제품인 경우
2) 배송 중에 제품이 손상된 경우
3) 주문과 상이한 제품이 배송된 경우

다만, 부분 반품으로 인하여 할인 조건을 충족하지 못하는 경우 할인 반환금 및 배송 비용이 청구될 수 있습니다.

50캡슐 이상 구매 시 재활용 백 1장, 100캡슐 이상 구매 시 2장의 재활용 백이 캡슐과 함께 자동으로 제공됩니다.

재활용 백 수거 신청은 아래 방법으로 진행하실 수 있습니다.

: 구독 제품 선택 화면 ▶ "액세서리/재활용" 탭 선택 ▶ "캡슐 재활용 백 수거 요청" ▶ 구독일마다 수거를 원하는 재활용 백 개수만큼의 수량 선택

커피 구독 서비스를 신청하실 경우 50캡슐 이상 구매 시 재활용 백 1장, 100캡슐 이상 구매 시 2장의 재활용 백을 캡슐과 함께 기본으로 제공해 드리고 있으며, 재활용 백은 삭제가 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

에러코드 801은 네트워크 상태가 좋지 않을 경우 안내되는 에러 코드 입니다.
네트워크 상태가 안정되었을 때 다시 진행해 주시기 바랍니다.